INFORMATION お知らせ

<バルミューダ>「ザ・レンジ」商品回収(製品無償交換)のお詫びとお知らせ

2019.06.13

お客さま各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

当店にて販売いたしました下記対象商品におきまして、製品の電気的制御を行っているマイコンに誤動作が生じる事象が確認され、誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合には、庫内が高温状態になり、発煙、発火に至る可能性のあることが判明いたしました。対象商品をお買上げいただきましたお客さまには、大変ご迷惑おかけいたしますことを、深くお詫び申しあげますとともに、誤動作が生じる可能性のある対象商品をお持ちのお客さまには、ご使用を中止していただきますようお願い申しあげます。

つきましては、対象商品の製造元である「バルミューダ株式会社」にて対象商品のご確認と回収および製品無償交換を承らせていただきますので、お心あたりのお客さまは、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口または売場係員までお申し出くださいますようお願い申しあげます。


弊社といたしましても、今後一層の商品管理体制を強化していく所存でございます。


何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。


2019年6月13日


株式会社ジェイアール東海高島屋






【対象商品】 <バルミューダ>「ザ・レンジ」
①K04A-BK(ブラック) 税込46,980円
②K04A-WH(ホワイト) 税込46,980円
③K04A-SU(ステンレス)税込58,860円

【対象ロット】 該当生産期間:2017年10月~2018年4月

【製造元】  バルミューダ株式会社

【お問合せ窓口】
「バルミューダ ザ・レンジ 自主回収および製品無償交換プログラム窓口」
電話番号:0120-686-919(フリーダイヤル)
受付時間:誠に勝手ながら、午前9時より午後6時までとさせていただきます。

「バルミューダのウェブサイトにてプログラムのご案内」
https://www.balmuda.com/jp/support/notice/


以上