重要通知

FAQ 常见的问题

关于设施

  • Q

    有婴儿房(哺乳室)吗?

    A

    8楼南侧有哺乳室(单间3间・共有空间1间)、换尿布台(8台/其中2台是站立用)、尿布销售(婴儿室入口收银台/M尺寸2张121日元、L尺寸2张165日元)、调乳用温水器、微波炉、断乳食饮食用椅子(3个座位)、饮料自动贩卖机等。

    • 哺乳室请不要使用男性的入室、手机和饮食。
    • 为了防止日冕病毒感染扩大,有限制使用的情况。

    共用哺乳室(2～3人用)

    在3、4、6楼的女性厕所内、7楼的化妆室内(女性专用)、8楼的化妆室(女性专用)。

    单间哺乳室

    在7楼的粉末休息室内(女性专用和男女共用)、8楼的粉末休息室(女性专用)。

    调乳器

    在7楼的粉雪休息室内。(男女共用)

    换尿布空间(专用空间)

    3・4・6楼女性厕所内、7楼粉休息室内(男女共用)、8楼粉休息室北电梯旁・中央电梯前(男女共用)。

    换尿布空间(多功能厕所)

    在3・4・5・6・7・8楼多功能厕所内。

    厕所室内换尿布台

    3・4・5・6・7楼男性厕所内,5・7楼女性厕所内。

    尿布自动贩卖机

    在7楼的粉雪休息室内。

  • Q

    有投币式储物柜吗?

    A

    地下2楼有一个投币式储物柜(16个),可以在当天购物时间内免费保管生鲜食品、冷藏食品等在杰伊尔名古屋高岛亚购买的要冷藏商品。

    • 使用时需要100日元硬币。(使用投币式储物柜后将退还)

    另外,地下2楼的新鲜服务柜台还准备了保冷包(收费/242日元)和保冷剂(免费),用于将需要冷藏的商品带回家时的保冷用。

    • 仅限在地下2层生鲜食品卖场购物的客人使用保冷剂。
    • 详情请咨询卖场工作人员。

    JR门塔2楼北电梯前有投币式储物柜(39个)。(上午7点～下午11点)
    费用:特大1200日元,特中1000日元,大1000日元,中800日元,小500日元

  • Q

    有可以买到饮料的自动售货机吗?

    A

    5・6・8・9楼玫瑰糕点师、8楼婴儿房间内、地下1楼中央电梯前、4・5・6・7・8・9楼北电梯旁边有自动贩卖机。

    2・3・4・7・8楼北电梯附近,5楼中央电梯附近,3・4・6・7・8楼杰伊亚尔名古屋高岛亚联络通道附近,7楼的粉雪休息室内。

  • Q

    ATM柜台在哪里?

    A

    1楼高岛屋服务柜台内有七银行的ATM机。(上午8点～晚上9点)
    其他的ATM机在杰伊尔中央塔、JR门塔内有ATM机。
    详情请参阅以下内容。
    https://www.towers.jp/information/atm.html

    3楼玫瑰露台内有七银行的ATM机。(上午10点～晚上9点)
    详情请参阅以下内容。
    https://www.jr-tgm.com/floorguide/detail/3

  • Q

    有吸烟区吗?

    A

    在5楼北侧女厕所的里面。

    在8楼的粉雪休息室旁边。

  • Q

    有可以坐着补妆的地方吗?

    A

    在6楼北侧的女厕所。您可以悠闲地舒舒服服服地重新化妆。

    在4・5・6・7・8楼的女厕所。

  • Q

    有可以换衣服的地方吗?

    A

    店内没有换衣服用的固定室。请使用各个楼层的客人用厕所内的垫板。
    男厕所・・・地下1层・4・6・7・8・10・11层北侧5・7・8・9・10・11层南侧
    女厕所・・・地下2层・地下1层・3～11层北侧3～5、7～11层南侧

    • 1楼的妇女袜子卖场内准备了可以当场换上购买的内裤套餐的专用房间。

    店内没有换衣服用的固定室。请使用3～8楼的客人用厕所内的固定板。

  • Q

    宠物可以陪同吗?

    A

    原则上请不要携带宠物。
    以小型犬为首的小动物,可以放入宠物用的旅行包中,全身被覆盖的状态下进店。
    但是,请不要带进餐厅、各层咖啡馆、食品卖场。

    • 残疾人辅助犬(导盲犬、介助犬及听导犬)可以带您到任何楼层。
  • Q

    有AED吗?

    A

    地下1楼、1楼综合咨询处、3～11楼中央电梯前、51楼Hatsuko豌豆美容工作室前等设有设置。

    2楼咨询台、5、8楼中央电梯前有设置。

  • Q

    店内的照片、视频摄影、录像、录音可以吗?

    A

    除了在活动等场合设置了摄影地点以外,请不要在全馆进行。

关于遗忘物品和遗失物品

  • Q

    遗失物、遗失物的时候怎么办?

    A

    在1楼北区块链球场北侧的“高岛屋服务台”受理。
    店内遗失物品受理(上午10点～晚上9点)
    直通TEL 052-566-8068

关于服务

  • Q

    有停车场的折扣服务吗?

    A

    有与购买金额相应的折扣服务。结账时请出示停车券。将多张收据合并后接受服务时,请到杰伊亚尔名古屋高岛屋1楼综合咨询处或高岛屋门塔购物中心2楼的咨询处。
    详情请参阅以下内容。
    https://www.jr-takashimaya.co.jp/access/

  • Q

    有婴儿车出租吗?

    A

    在1楼综合咨询处、4楼北电梯前、8楼北电梯前进行对应。从出生后2个月到满2岁的孩子可以使用。
    在高岛屋门塔购物中心2楼北电梯附近,7楼中央电梯附近也可以返还。

    2楼北电梯附近,7楼中央电梯附近有婴儿车出租/返还处。

  • Q

    有临时存放行李或快递服务吗?

    A

    在1楼北区块链球场北侧的“高岛屋服务台”受理。

    行李暂存(上午10点～晚上9点)

    直通TEL 052-566-8789
    费用:一律1,100日元(含税)

    • 如果收纳在规定的集装箱里的话,将统一收取多个费用。
    • 在“杰伊亚尔名古屋高岛屋”“高岛屋门塔购物中心”当天的购买含税3000日元以上,可以免费到5小时。
    • 不能存放的东西:贵重物品、坏东西、冷冻・冷藏・生鲜食品、鲜花、危险品、动物、植物、伞、其他规章规定的物品

    配送(上午8点～晚上9点)

    直通TEL 052-566-8789
    这是大和配送费用。

    • 也接受海外发送·冷邮件(仅冷藏)配送。

    关于在杰伊亚尔名古屋高岛雅购买商品的配送,在各卖场受理。想要一起配送多个商品的时候,请向最后订购的卖场提出申请。(也有部分无法配送的商品。)

    关于暂时保管行李的规约,请看《暂时保管行李规约》。

  • Q

    有Wi-Fi服务吗?

    A

    为了让客人能够享受舒适的互联网连接,全馆都提供免费Wi-Fi服务。根据时间段和情况,也有难以连接的地方。请事先谅解。

  • Q

    在哪里可以享受免税消费税的服务?

    A

    在1楼北区块大衣北侧的“高岛屋服务柜台”、11楼免税柜台办理。
    购买商品后,请携带收据、护照、商品、信用卡(仅限使用时),本人在当天的免税柜台营业时间内前来。
    免税对象商品费用的1.55%作为系统使用费收取。
    使用自动化门·脸部认证门的情况下,护照没有入境认证的话不能办理免税手续。

    【居住在海外的日本人※护照上有回国不满6个月的回国印章的人】
    办理免税手续时,请出示以下任意一种。

    ※不可复制或图像。请务必出示原件。
    从最后入境之日算起,在6个月前的那一天之后制作的
    ●户籍附票复印件的原件(在日本国内的原籍地的市区町村等取得)中有原籍地号记载的
    ●在留证明的原件(在外国驻外大使馆取得)中有原籍地号记载的
    的任意一个,进行“连续居住2年以上的确认”。
    另外,请允许我保存所示的“原件”的复印件。

    ※“居民出国时携带的物品免税”(土特产免税)于2024年4月30日(周二)结束受理。

    详情请咨询高岛屋服务柜台内的免税柜台。
    1楼“高岛屋服务台”(上午10点～晚上9点)
    直通TEL 052-566-8772 　　　　　　　　　　

  • Q

    可以兑换外币吗?

    A

    11楼免税柜台旁边有外币兑换机。
    (外币→仅限日元)

  • Q

    请告诉我可用的无现金结算和积分服务。

    A

    ■非现金支付
    各种信用卡及代码结算“d支付”、“乐天支付”、“PayPay”、“au PAY”、“梅尔支付”、“J-Coin Pay”、“支付宝”、“微信Pay”、电子货币“QUICPay+”、“TOICA”、“Suica”、“ICOCA”、“PASMO”、“Kitaca”、“manica”、“HACA”、“HACA”、“nimoca”、“使用”、“nimoca”。另外,在这种电子货币中,可以登录智能手机的电子货币可以作为“Apple Pay”和“Google Pay”使用。

    ※电子货币“TOICA”、“Suica”、“ICOCA”、“PASMO”、“manaca”、“Kitaca”、“疾风”、“nimoca”、“SUGOCA”是杰伊亚尔名古屋名古屋塔卡西玛雅地下1楼、地下2楼食品卖场、南中地下阶梯Health food塔克萨斯

    ■积分卡服务
    可以使用“d积分”“乐天积分”。
    ※高岛屋PLATINUM借记卡、高岛屋卡《黄金》、高岛屋卡、高岛屋塞森卡等,不能和高岛屋各种信用卡一起使用。
    ※有一部分对象外的卖场、商店、商品、支付方法。
    关于d点这里关于乐天点这边

  • Q

    想挂纸的话怎么办?

    A

    请在各卖场向售货员提出申请。(有些商品是不能戴的。对于高岛屋门塔购物中心的一部分店铺也有不准备的情况。)

  • Q

    能帮我笔耕贺礼袋吗?

    A

    接受对9楼婚礼沙龙内Auspicious gifts卖场销售的各种金封商品的笔耕。
    ※不能对带入商品进行笔耕
    ※上午10点～下午6点的接待处

  • Q

    我想和有专业知识的专家商量一下。

    A

    重视与客户交流的服务,由各专家来迎接。从购物咨询到专业建议都可以接受。

    • 和专家商量的时候,请事先询问您希望的日期和时间。

    男士服装菲特

    8楼商务风格订单
    直通TEL 052-566-8115

    拥有男士服装修正技术的专职工作人员将帮助您选择符合客人体型和希望的西装。

    拟合顾问

    4～6层女装卖场
    7、8层男士服装卖场
    关于尺寸和Silhouette的专业知识,为客人提供最适合的造型建议。

    正式专家

    6楼正式沙龙
    直通TEL 052-566-8673

    8楼昆德华特拉德正式&西装
    直通TEL 052-566-8115

    为您提供礼服、婚丧嫁娶的建议。

    婚礼协调员

    9楼婚礼沙龙
    直通TEL 052-566-8768

    婚礼俱乐部的介绍、纳采、会场介绍、rental clothes、Wedding Favors等
    关于结婚准备,我想咨询一下。

    兰杰利顾问

    4楼兰杰利&放松
    直通TEL 052-566-8277

    为您提供选内衣的要点和胸罩等配套服务。

    腕表协调员

    杰伊阿尔名古屋高岛Ya-Watch Maison 1楼/2楼
    TEL 052-566-8420

    (社)拥有日本钟表进口协会认定资格的卖场工作人员为顾客提供合适的钟表。

    婴儿顾问

    8楼新生儿服装、用品柜台
    直通TEL 052-566-8713

    关于分娩准备,请咨询。

    Gift顾问

    地下2层日本的味卖场
    直通TEL 052-566-8687

    1楼妇女洋货卖场
    直通TEL 052-566-8310

    9楼Gift沙龙
    直通TEL 052-566-8766

    9楼Gift certificates卖场
    直通TEL 052-566-8780

    9楼婚礼沙龙
    直通TEL 052-566-8768

    冠婚葬祭为各种Gift的礼品形式和商品选择提供帮助。

    接待销售技能士

    9楼Gift沙龙
    直通TEL 052-566-8766

    9楼Gift certificates卖场
    直通TEL 052-566-8780

    化妆品顾问

    3楼化妆品柜台“化妆品柜台” 直通TEL 052-566-8357
    5楼化妆品卖场“Try!Beauty”
    直通TEL 052-566-3875

    直达7楼化妆品卖场TEL 052-566-3861

    根据客户的烦恼和要求,提出最适合的项目。

    珠宝协调员

    10楼宝石沙龙
    直通TEL 052-566-8432

    关于珠宝和首饰,我们将回答您的咨询和疑问。

    舒亚丁德

    4楼女鞋卖场
    直通TEL 052-566-8336

    7楼绅士鞋柜台
    直通TEL 052-566-8186

    8楼儿童鞋柜台
    直通TEL 052-566-8724

    选择鞋子的专业鞋柜,一边听取客人的脚的烦恼,一边帮助您选择鞋子。

    舒菲特

    4楼女鞋卖场
    直通TEL 052-566-8336

    7楼绅士鞋柜台
    直通TEL 052-566-8186

    8楼儿童鞋柜台
    直通TEL 052-566-8724

    考虑到脚的健康,为您选择鞋子提供帮助。

    床上用品顾问

    9楼床上用品&浴室、卫生间
    直通TEL 052-566-8452

    为了舒适的睡眠,我们选择适合客人的床上用品。

    枕顾问

    9楼床上用品&浴室、卫生间
    直通“Lofty makura kobou”电话052-566-8453 直通“西川快眠角”电话052-566-8452

    为了舒适的睡眠,我们使用测量仪器选择适合客人的枕头。

    School bag顾问

    11楼School bag卖场
    直通TEL 052-566-3815

    拥有日本百货店协会认定资格的卖场工作人员会帮助您选择重要的School bag。

    钟表修理技师

    杰伊阿尔名古屋高岛屋Maison 2楼WATCH REPAIR CORNER
    TEL 052-566-8424

    掌握了钟表修理所需技能的专业工作人员,将接受顾客重要的钟表修理。

    眼镜制作技能士

    10楼眼镜沙龙
    直通TEL 052-566-8496

    拥有可靠知识和技术的专业工作人员,为客户提供最适合、舒适的眼镜。

    认定助听器技能者

    10楼助听器沙龙听见俱乐部
    直通TEL 052-566-3853

    由拥有熟练知识和技能的专业工作人员进行咨询,帮助您选择最适合您的助听器。

    咖啡指导员(J.C.Q.A.认证)

    地下2层mikiya coffee
    直通TEL 052-566-8693

    关于咖啡,我们将回答您的咨询和问题。

    高级侍酒师

    地下2层Japanese and Western liquor卖场
    直通TEL 052-566-8695

    葡萄酒知识渊博的卖场工作人员将帮助您选择适合料理的葡萄酒。

    侍酒师葡萄酒专家

    地下2层Japanese and Western liquor卖场“恐怖世界by Enoteka”
    直通TEL 052-569-6008

    关于葡萄酒,我们将回答您的咨询和问题。

    施瓦利埃德·塔斯特·弗洛默日

    地下2层Japanese and Western liquor卖场
    直通TEL 052-566-8695

    根据您的喜好选择奶酪。

    日本酒利酒师

    地下2层Japanese and Western liquor卖场
    直通TEL 052-566-8695

    关于日本酒,我们将回答您的咨询和疑问。

  • Q

    有修理或翻新的柜台吗?

    A

    在下面的卖场接受修理和翻新。费用等详细情况请在各卖场询问。

    大家(和服的保养)

    11楼和服沙龙“KIMONO Cleaning Corner”
    ●受理时间/上午10点～下午6点

    羊绒、羽绒服等的保养

    11楼和服沙龙“KIMONO Cleaning Corner”
    ●受理时间/上午10点～下午6点

    饰品修理、翻新

    1楼妇女饰品卖场“Cadensia＆Conciel”
    10楼宝石沙龙“Jewelry design&reform studio”

    鞋修理

    4楼修复工作室山崎
    7楼的维修和夏宁山崎

    • 店内购买的商品请到各卖场询问。

    皮包修理

    4楼修复工作室山崎

    • 店内购买的商品请到各卖场询问。

    钟表修理

    杰伊阿尔名古屋高岛屋Maison 2楼WATCH REPAIR CORNER

    修衣服

    6楼SIZE KOBO

  • Q

    买的东西有可以写名字或者制作原创的东西的地方吗?

    A

    在以下各卖场受理。

    绅士西装夹克大衣

    7・8楼男士服装卖场(※以购买商品为对象)
    ●受理期间/即日～(根据内容有所不同) ●费用/汉字、平假名、罗马字等:770日元～

    衬衫

    8楼商务风格订单“衬衫”(※以购买商品为对象)
    直通TEL 052-566-8137

    ●受理期间/即日～(根据内容有所不同)
    ●费用/汉字、平假名、罗马字等:770日元～

    手帕

    1楼的手绢卖场(※有购买商品对象、部分除外品)
    直通TEL 052-566-8313

    8楼服装杂货卖场(※有购买商品对象、部分除外品)
    直通TEL 052-566-8151

    ●受理期间/即日～(根据内容有所不同)
    ●费用/汉字、平假名、罗马字等:770日元～

    笔具

    11层书写用品卖场(※有购买商品对象、部分除外品)
    直通TEL 052-566-8751

    〈进口笔具・SAILOR・PLATINUM〉
    ●受理时间/20天左右 ●费用/1本880日元～(汉字、字母、首字母)

    专辑

    8楼MIKI HOUSE
    直通TEL 052-566-8399

    给您放下婴儿的姓名和出生年月日。
    ●受理时间/约3周～ ●费用/(1本)18,700日元

    8楼familiar
    直通TEL 052-566-8711

    给您放下婴儿的姓名和出生年月日。
    ●受理时间/约3周～ ●费用/(1本)16,500日元

    原创体重熊

    8楼MIKI HOUSE
    直通TEL 052-566-8399

    制作与婴儿出生时相同体重的原创熊。在贝尔的斯泰里写上您的名字,脚掌上写上您的名字,出生年月日,体重,身高。
    ●受理时间/4周～ ●费用/(1个)49,500日元

    马里奇林

    1楼妇女饰品卖场(※以购买商品为对象)
    直通TEL 052-566-8316

    ●承兑期/最短约2周～ ※因品牌而异。

    2、3层国际精品店(※以购买商品为对象)
    直通TEL 052-566-8342

    ●承兑期/最短约2周～ ※因品牌而异。

    10层宝石沙龙(※以购买商品为对象)
    直通TEL 052-566-8432

    ●承兑期/最短约2周～ ※因品牌而异。

    恩格林

    1楼妇女饰品卖场(※以购买商品为对象)
    直通TEL 052-566-8316

    ●承兑期/最短约2周～ ※因品牌而异。

    2、3层国际精品店(※以购买商品为对象)
    直通TEL 052-566-8342

    ●承兑期/最短约2周～ ※因品牌而异。

    10层宝石沙龙(※以购买商品为对象)
    直通TEL 052-566-8432

    ●承兑期/最短约2周～ ※因品牌而异。

    Lacquerware

    9楼厨房&桌子服装「Lacquerware」(※购买商品对象)
    直通TEL 052-566-8474

    也可以将家纹放入重箱等。
    ●受理时间/3～4周左右 ●根据费用/内容有所不同

    置・Wall clock

    杰伊阿尔名古屋高岛Ya-Watch Maison 1楼/2楼(※购买商品对象)
    TEL 052-566-8420

    请填写姓名、日期等字样
    ●受理期间/2周～ ●根据费用/内容有所不同

    毛巾

    9楼床上用品&浴室・卫生间(※有购买商品对象・部分除外品)
    直通TEL 052-566-8458

    ●受理期间/即日～ ●根据费用/内容有所不同

    • 繁忙期可能会收到您的日期。

    手巾

    11层织物&工艺“Kamawanu”(※购买商品对象)
    直通TEL 052-566-8486

    ●承租期间/名入约1个月～,原创手巾约3个月～ ●根据费用/内容有所不同

    • 繁忙期可能会收到您的日期。

    包袱皮

    11楼和服沙龙
    直通TEL 052-566-8416

    ●名字受理时间/最短2周～ ●根据费用/内容有所不同。(※购买商品对象)

    • 根据材料也有不能命名的东西。详情请咨询卖场工作人员。

关于身体不便的客人和老年人

  • Q

    有多功能厕所吗?

    A

    在地下1楼,3・5～11楼北侧,51楼全景沙龙。
    在可以带着轮椅和孩子一起使用的宽敞空间里,还配备了婴儿座椅、扶手和安全蜂鸣器等。3、8楼除了婴儿座椅之外,还有通用座椅(多功能座椅)。

    多功能厕所(支持自动化)在3～8楼的粉末休息室里。

  • Q

    有轮椅、支援车(步行辅助车)的租借吗?

    A

    在1楼综合咨询处受理。建议您打电话预约。
    接受预订:TEL 052-566-1101(代表)
    为老年客人准备了支援车。

    在2楼的咨询柜台办理。建议您打电话预约。
    ・可租借轮椅
    ・不可预约支援车贷款
    如果您希望的话,可以在杰伊亚尔名古屋高岛雅(百货店)受理。
    接受预订:TEL 052-566-2202(代表)

  • Q

    可以帮忙买东西吗?

    A

    在1楼综合咨询处接受身体不方便的客人的购物支持。因为优先预约,所以请打电话委托。可能无法满足您想要的时间。请事先谅解。
    TEL 052-566-1101(代表)

  • Q

    残疾人辅助犬(导盲犬、介助犬和听导犬)可以陪同吗?

    A

    残疾人辅助犬(导盲犬、介助犬及听导犬)可以带您到任何楼层。

    • 原则上请不要携带宠物。
      以小型犬为首的小动物,可以放入宠物用的旅行包中,全身被覆盖的状态下进店。
      但是,请不要带进餐厅、各层咖啡馆、食品卖场。
  • Q

    出示残疾人手册有优惠吗?

    A

    在10楼举办会场收费举办的情况下,请在10楼举办会场售票处出示残疾人手册、精神障碍者保健福祉手册、疗养手册(爱护手册)、被爆者健康手册、战伤病者手册、特定医疗费领取者证,并向本人和一位同伴提供招待券给您。

  • Q

    助听器在哪里卖?

    A

    在10楼助听器沙龙听见俱乐部销售。

  • Q

    有轮椅专用停车场吗?

    A

    塔楼一般停车场4楼有专用停车位。从4楼塔斯一般停车场到店内可以用斜坡和自动门顺利进入。

    • 4・7・11・12楼的联络通道有斜坡。

关于杰伊阿尔名古屋高岛雅的各种卡片

详情请参阅以下内容。
https://www.jr-takashimaya.co.jp/card/

  • Q

    积分卡的积分数的确认方法是?

    A

    1楼综合咨询所旁边,3・5・8・9楼中央自动扶梯旁边,11楼积分Card Counter内的“积分查询机”可以确认JR东海高岛屋积分卡的累计积分、可使用积分、可使用期限、积分对象购买累计金额。
    另外,您可以在购买收据以及我的页面内(需要注册)确认。

    在3楼的玫瑰阳台“积分查询机”上,可以确认JR东海高岛屋积分卡的累计积分、可使用积分、可使用期限、积分对象购买累计金额。
    此外,您还可以在购买收据以及高岛屋门塔购物中心应用程序上确认。
    ※在购买收据、我的页面、高岛屋门塔购物中心应用中,无法确认累计积分对象购买金额。

关于我的页面

  • Q

    什么是我的页面?

    A

    这是面向杰伊亚尔名古屋高岛亚卡会员的网络服务。

    登录我的页面后,会在邮件杂志《高岛屋通信》上为您提供实惠的信息。有您持有的卡的积分查询和网上销售等只有我的页面会员的服务。详情请参阅本公司主页内的“我的页面介绍”。

    • 入会费和年费是免费的。
    • 使用登记需要邮件地址,请从电脑、智能手机、平板电脑上自己登录。
    • 请务必登记以本人名义的卡片。
    • 友会会员证、信用卡临时卡、其他店高岛屋发行的卡不能注册,请谅解。
  • Q

    如何注册我的页面?

    A

    我的页面注册需要杰伊亚尔名古屋鹰岛雅的各种卡。

    • JR东海高岛屋卡片《黄金》

    • JR东海高岛屋卡

    • JR东海高岛屋世宗卡

    • JR东海高岛屋积分卡

    请从“我的页面的新注册在这里”注册。步骤请参阅以下内容。

    没有杰伊尔名古屋鹰岛雅的信用卡·积分卡的人,请确认“高岛屋的卡·友会的介绍”页面。

    　　　　　　　　　　

    “我的页面”的新登录方法从2月28日(星期三)开始变更。

    STEP1:发送注册用电子邮件地址

    请在我的页面登录画面“新会员登录”中输入注册用邮件地址并发送。

    步骤1图像

    STEP2:认证号码

    发送邮件地址后jrnt-info@jr-takashimaya.co.jp通过回信邮件发送认证号码。
    请输入回信邮件正文中记载的认证号码。

    　　　 步骤2图像 　　　 　　

    请在注册前确认
    【域指定接收的确认】接受域指定接收(垃圾邮件对策)的人,麻烦您了“@jr-takashimaya.co.jp”的域中追加注册。如果未获得域名许可,则可能无法收到邮件。

    • 推荐使用智能手机和电脑进行注册。

    STEP3:卡认证

    请选择您注册的卡,同意“JR东海高岛屋积分卡”会员规章以及“杰伊亚尔名古屋高岛雅迈页面”会员规章。

    步骤3图像

    STEP4:注册卡

    持有积分卡的人请输入13位数的卡号和出生年月日、没有积分卡的人请输入出生年月日。

    ■持有积分卡的人

    步骤4-1图像

    ■持有信用卡的人

    步骤4-2图像

    ■没有卡的人(积分卡网络入会申请从这里开始)

    步骤4-3图像

    STEP5:会员信息・问卷的输入

    请在会员信息的输入表格中输入必要事项,然后继续。

    步骤5图像

    STEP6:完成我的页面注册

    显示输入内容的确认画面,请确认输入内容并登录。
    向注册的邮件地址发送注册完成的介绍邮件。

  • Q

    什么是婴儿和儿童快乐俱乐部?

    A

    这是面向我的页面会员,有0～12岁(小学生以下)的孩子、孙子的人,或者预定生孩子的人的网络服务。入会后,以祝贺您和孙子成长的优惠为首,将通过邮件发送快乐的活动信息等。
    婴儿&儿童快乐俱乐部的入会费和年会费是免费的。
    详情请参阅本公司主页内的“我的页面介绍”。

  • Q

    关于动作环境和阅览环境

    A

    基本上只要是与互联网连接的电脑、智能手机、平板电脑就可以使用。
    为了让大家充分享受杰伊亚尔名古屋鹰岛雅主页,建议您使用JavaScript浏览器。

    PC

    <阅览环境>
    1.对应OS
    ● Microsoft Windows 8.1,10或更高版本
    ○ Mac OS X 10.13或更高版本

    2.推荐浏览器
    ● Windows Microsoft Edge最新版
    ● Windows Firefox最新版
    ● Windows Google Chrome最新版
    ○ Macintosh Safari最新版
    ○ Macintosh Firefox最新版
    ○ Macintosh Google Chrome最新版本

    智能手机/平板电脑

    <阅览环境>
    1.对应OS
    ● Android 6.0或更高版本
    ○ iOS最新版

    2.推荐浏览器
    ● Android Chrome/Firefox最新版本
    ○ iPhone Safari最新版

    详情请参阅本公司主页上的“关于这个网站”。

  • Q

    无法登录

    A

    ・忘记登录ID(邮件地址)时

    请从“忘记登录邮件地址的人”输入必要事项后办理手续。

    ・忘记密码的情况

    请从“忘记密码的人”输入必要事项后办理手续。

    ・如果您忘记了电子邮件地址和密码

    请从“忘记密码的人”内的“邮件地址变更了的人”输入必要事项后办理手续。

  • Q

    我想更改邮箱地址。

    A

    邮件地址的变更,请在登录我的页面后从“登录信息变更”开始办理。

  • Q

    我想更改密码。

    A

    密码的变更,请在登录我的页面后,从我的页面会员限定菜单“登录信息变更”开始办理。
    另外,请将密码设定为6个半角英数字以上20个字符以内。
    ＠(阿特马克)、请不要使用.(Dot.)、_(下划线)、-(连字符)等符号。
    A、a等大写字母和小写字母是分开的。

  • Q

    我想更改地址和电话号码等登录信息。

    A

    登录我的页面后,可以从我的页面会员限定菜单“登录信息变更”中进行变更。有一部分客人自己无法变更。

  • Q

    我想停止发送高岛屋通信(邮件杂志)。

    A

    高岛屋通信的停止发送,请在登录我的页面后,从我的页面会员限定菜单“登录信息变更”开始办理手续。

  • Q

    我想退出我的页面。

    A

    退会请在登录我的页面后,从“我的页面退会”开始办理。
    退会的话,就不能享受个人页面会员限定的各种服务了。
    接下来,卡片可以在店内使用。关于卡的退会和停止使用,持有各种信用卡的人请向信用卡柜台申请,持有JR东海高岛屋积分卡的人请向积分Card Counter申请。

  • Q

    我没有收到邮件。

    A

    有时会收到接收箱以外的垃圾邮件文件夹等。请再次确认垃圾邮件文件夹。
    另外,由于手头终端的安全设定,邮件可能无法送达,请在确认域的指定接收设定、是否可以接收带有URL链接的邮件后再办理手续。
    【邮件域】＠jr-takashimaya.co.jp

  • Q

    显示出意想不到的错误。

    A

    请咨询以下对应窗口。
    TEL 052-566-1101(代表)(营业时间:上午10点～晚上8点)

  • Q

    会显示卡过期的错误。

    A

    积分卡如果不使用3年的话会自动退会,同时我的页面也会自动退会。
    非常抱歉,请再次在店头或WEB上加入杰伊亚尔名古屋高岛亚发行的积分卡,并登录我的页面。

    用信用卡注册的顾客,请咨询以下对应窗口。
    TEL 052-566-1101(代表)(营业时间:上午10点～晚上8点)

  • Q

    明明输入了正确的卡号,却无法注册。

    A

    您是从杰伊亚尔名古屋高岛雅的主页注册的吗。
    请从与株式会社高岛屋的主页不同的“杰伊亚尔名古屋高岛屋”的主页注册。请确认主页的标志前是否有JR的记载。
    在网上检索的话,请检索“杰伊亚尔名古屋鹰岛雅迈页面”。
    如果您已经在杰伊亚尔名古屋鹰岛雅的主页上注册了,但是无法注册的话,请确认信用卡,在卡左上角记载的logo前是否有JR的记载。没有JR的记载的情况下,您手上的卡是其他店高岛屋发行的信用卡,不能登录本公司的主页。敬请谅解

  • Q

    输入错误了登录信息,但是无法变更。

    A

    登录我的页面后,可以从我的页面会员限定菜单“登录信息变更”中进行变更。如果无法变更,请向对应窗口咨询。有一部分客人自己无法变更。

    咨询地址TEL 052-566-1101(代表)(营业时间:上午10点～晚上8点)

  • Q

    我的页面注册点什么时候会被授予?

    A

    积分卡

    您将在注册后5天内获得积分。

    信用卡

    在注册日的第二个月7日左右给予积分。

    婴儿&儿童快乐俱乐部

    在注册日的第二个月21日左右给予积分。

  • Q

    家族卡也可以在我的页面上注册吗?

    A

    您可以注册。请登记持有家庭卡的客人的信息。

  • Q

    我的页面退会一次再注册了,有注册礼物点吗?

    A

    非常抱歉。注册礼物点仅限于新注册的客人。

  • Q

    虽然有积分卡,但是新办了信用卡。我的页面注册怎么办?

    A

    如果已经在我的页面上注册了的话,可以追加卡信息。积分卡最多可以注册一张,信用卡最多可以注册三张。请从我的页面内的“积分查询、注册卡追加、删除”进行注册 。

  • Q

    无法读取新注册用的二维码。

    A

    请在网上检索“杰伊亚尔名古屋高岛屋我的页面新登录”中检索。详细内容是“我的页面注册方法是?”请参照。

营业时间

关于营业时间的详情请点击此处