重要通知

FAQ 常见的问题

关于设施

  • Q

    有婴儿房(哺乳室)吗?

    A

    8楼南侧有哺乳室(单间3间・共有空间1间)、换尿布台(8台/其中2台是站立用)、尿布销售(婴儿室入口收银台/M尺寸2张121日元,L尺寸2张165日元)、调乳用温水器、微波炉、断乳饮食用椅子(3座)等。

    • 哺乳室请不要使用男性的入室、手机、饮食。
    • 为了防止日冕病毒感染扩大,有可能限制使用。

    共用哺乳室(2～3名用)

    在3、4、6楼的女性厕所内、7楼的粉末休息室内(女性专用)、8楼的粉末休息室(女性专用)。

    单间哺乳室

    在7楼粉休息室内(女性专用和男女共用)、8楼粉休息室(女性专用)。

    调乳器

    在7楼的粉雪休息室内。(男女共用)

    换尿布的空间(专用空间)

    在3、4、6楼的女性厕所内、7楼的粉雪休息室内(男女共用)、8楼的粉雪休息室北电梯旁、中央电梯前(男女共用)。

    换尿布的空间(多功能厕所)

    在3・4・5・6・7・8楼多功能厕所内。

    厕所室内换尿布台

    3・4・5・6・7楼男性厕所内,5・7楼女性厕所内。

    尿布自动贩卖机

    在7楼的粉雪休息室内。

  • Q

    有投币式储物柜吗?

    A

    地下2楼有一种投币式储物柜(16个),可以在当天购物时间内免费保管生鲜食品、冷藏食品等在杰伊亚尔名古屋鹰岛雅购买的要冷藏商品。

    • 使用时需要100日元硬币。(使用投币式储物柜后返还)

    另外,地下2楼的新鲜服务柜台还准备了保冷包(收费/242日元)和保冷剂(免费),用于冷藏商品打包时的保冷用。

    • 保冷剂的使用仅限于在地下2层生鲜食品卖场购物的客人。
    • 详情请咨询卖场工作人员。

    JR大门塔2楼北电梯前有投币式储物柜(39个)。(上午7点～下午11点)
    费用:特大1200日元,特中1000日元,大1000日元,中800日元,小500日元

  • Q

    有可以买饮料的自动贩卖机吗?

    A

    5・6・8・9楼玫瑰糕点师、8楼婴儿室内、地下1楼中央电梯前、4・5・6・7・8・9楼北电梯旁边有自动贩卖机。

    2・3・4・7・8楼北电梯附近,5楼中央电梯附近,3・4・6・7・8楼杰伊亚尔名古屋鹰岛亚联络通道附近,7楼粉雪休息室内。

  • Q

    ATM柜台在哪里?

    A

    1楼高岛屋服务台内有七银行的ATM机。(上午8点～晚上9点)
    其他的ATM机,杰伊阿尔中央塔,JR门塔内有ATM机。
    详情请参阅以下内容。
    https://www.towers.jp/information/atm.html

    3楼玫瑰阳台内有七银行的ATM机。(上午10点～晚上9点)
    详情请参阅以下内容。
    https://www.jr-tgm.com/floorguide/detail/3

  • Q

    有吸烟处吗?

    A

    在5楼北侧女厕所的里面。

    在8楼的粉雪休息室旁边。

  • Q

    有可以坐着补妆的地方吗?

    A

    在6楼北侧的女厕所。您可以轻松舒适地重新化妆。

    在4、5、6、7、8楼的女厕所。

  • Q

    有可以换衣服的地方吗?

    A

    店内没有换衣服用的更衣室。请使用各个楼层的客人用厕所内的挂牌。
    男厕所・・・地下1层・4・6・7・8・10・11层北侧5・7・8・9・10・11层南侧
    女性用厕所・・・地下2层・地下1层・3～11层北侧3～5、7～11层南侧

    • 1楼的妇女袜子卖场内准备了可以当场换上购买的拳头套餐的专用房间。

    店内没有换衣服用的更衣室。请使用3～8楼客人用厕所内的剪裁板。

  • Q

    可以带宠物吗?

    A

    原则上请不要带宠物。
    以小型犬为首的小动物,可以放入宠物用的旅行包中,全身被覆盖的状态下进店。
    但是,请不要带到餐厅、各层咖啡馆、食品柜台。

    • 残疾人辅助犬(导盲犬、介助犬以及听导犬)都可以带到任何楼层。
  • Q

    有AED吗?

    A

    地下1楼、1楼综合咨询处、3～11楼中央电梯前、51楼Hatsuko豌豆美容工作室前等有设置。

    2楼咨询台,5、8楼中央电梯前有设置。

  • Q

    店内可以拍照、视频摄影、录像、录音吗?

    A

    除了在活动等场合设置了摄影地点的情况以外,请不要在全馆。

关于遗失物、遗失物

  • Q

    遗失物、遗失物的时候怎么办?

    A

    在1楼北区块德里夏斯球场北侧的“高岛屋服务柜台”受理。
    店内遗失物品受理(上午10点～晚上9点)
    直达电话052-566-8068

关于服务

  • Q

    有停车场的折扣服务吗?

    A

    有与购买金额相应的折扣服务。结账时请出示停车券。合并多张收据接受服务的时候,请到杰伊亚尔名古屋高崎1楼综合问讯处或者高岛屋门塔购物中心2楼的问讯处。
    详情请参阅以下内容。
    https://www.jr-takashimaya.co.jp/access/

  • Q

    有婴儿车出租吗?

    A

    在1楼综合咨询处、4楼北电梯前、8楼北电梯前进行对应。从出生后2个月到满2岁的孩子可以使用。
    在高岛屋门塔摩尔2楼北电梯附近,7楼中央电梯附近也可以返还。

    2楼北电梯附近,7楼中央电梯附近有婴儿车出租/返还处。

  • Q

    有临时保管行李或快递服务吗?

    A

    在1楼北区块德里夏斯球场北侧的“高岛屋服务柜台”受理。

    行李暂时保管(上午10点～晚上9点)

    直达电话052-566-8789
    费用:一律1,100日元(含税)

    • 如果收纳在规定的集装箱里,可以统一收费保管多个。
    • 在“杰伊亚尔名古屋高崎岛屋”、“高岛屋门塔摩尔”当天购买的话,含税3000日元以上,可以免费5小时。
    • 不能寄存的东西:贵重物品、坏东西、冷冻、冷藏、生鲜食品、鲜花、危险品、动物、植物、伞、其他规章规定的物品

    配送(上午8点～晚上9点)

    直达电话052-566-8789
    是大和配送费。

    • 也接受海外发送、酷邮件(仅冷藏)配送。

    关于在杰伊亚尔名古屋高崎岛屋购买的商品的配送,在各卖场受理。希望一起配送多个商品的时候,请向最后订购的卖场申请。(有些商品无法配送。)

    关于暂时保管行李的规约,请看“暂时保管行李的规约”。

  • Q

    有Wi-Fi服务吗?

    A

    为了让客人使用舒适的网络连接,全馆提供免费Wi-Fi服务。根据时间段和情况,也有难以连接的地方。请事先谅解。

  • Q

    在哪里可以享受免税消费税的服务?

    A

    1楼北区块德里夏斯球场北侧的“高岛屋服务柜台”,11楼免税柜台受理。
    购买商品后,请携带收据、护照、商品、信用卡(仅限使用时),本人在当天的免税柜台营业时间内前来。
    免税对象商品费用的1.55%作为系统使用费收取。
    使用自动化门和脸部认证门的话,护照上没有入境认证的话不能办理免税手续。

    【居住在海外的日本人※护照上有回国不满6个月的回国印章的人】
    办理免税手续,请出示以下任意一项。

    ※不可复制或图像。请务必出示原件。
    从最后入境之日算起,在6个月前一天以后制作的
    ●户籍附票复印件的原件(在日本国内的原籍地的市区町村等取得)中有原籍的地号记载的
    ●在留证明的原件(在外国的在外公馆取得)中有原籍的地号记载的东西
    中的任意一个“确认连续居住在海外2年以上”。
    另外,请允许我保存出示的“原件”的复印件。

    ※2024年4月30日(星期二),“居民出国时携带物品的免税”(土特产免税)受理结束。

    详情请到高岛屋服务台内的免税柜台咨询。
    1楼“高岛屋服务柜台”(上午10点～晚上9点)
    直达电话052-566-8772 　　　　　　　　　　

  • Q

    可以兑换外币吗?

    A

    11楼免税柜台旁边有外币兑换机。
    (外币→仅限日元)

  • Q

    请告诉我可用的无现金结算和积分服务。

    A

    ■非现金支付
    各种信用卡以及代码结算“d支付”、“乐天支付”、“PayPay”、“au PAY”、“梅尔支付”、“J-Coin Pay”、“支付宝”、“微信Pay”、“QUICPay+”、“TOICA”、“Suica”、“ICOCA”、“PASMO”、“Kitaca”、“manaca”、“疾驰”、“nimoca”。另外,在这个电子货币中,可以登录智能手机的电子货币可以作为“Apple Pay”“Google Pay”来使用。

    ※电子货币“TOICA”、“Suica”、“ICOCA”、“PASMO”、“manaca”、“Kitaca”、“疾风”、“nimoca”、“SUGOCA”是杰伊亚尔名古屋高岛屋地下1层、地下2层食品卖场、南中地下阶级的佩克德里夏斯塔Health food。

    ■积分卡服务
    可以使用“d积分”和“乐天积分”。
    ※高岛屋PLATINUM借记卡、高岛屋卡“黄金”、高岛屋卡、高岛屋世森卡等,不能和高岛屋各种信用卡一起使用。
    ※有一部分对象外的卖场、商店、商品、支付方法。
    关于d积分,这里是乐天积分

  • Q

    想挂纸的话怎么办?

    A

    请在各卖场向售货员提出申请。(有些商品不能装。高岛屋门塔购物中心的一部分店铺可能没有准备。)

  • Q

    可以给我笔耕礼袋吗?

    A

    接受对9楼婚礼沙龙内Auspicious gifts卖场销售的各种金封商品的笔耕。
    ※不能对带入的商品进行笔耕
    ※上午10点～下午6点的接待处

  • Q

    我想找有专业知识的专家商量一下。

    A

    这是一项重视与客人交流的服务,由各专家来迎接。从购物咨询到专业建议都可以接受。

    • 和专家商量的时候,请事先询问您希望的日期和时间。

    男士服菲特

    8楼商务风格订单
    直达电话052-566-8115

    拥有男士服修正技术的专职工作人员会帮助您选择符合客人体型和希望的西装。

    菲利普尔德韦尔

    4～6层妇女服装卖场
    7、8楼男士服装柜台
    关于尺寸和Silhouette的专业知识,建议适合客人的造型。

    正式专家

    6楼正式沙龙
    直达电话052-566-8673

    8楼橱窗外套正式和西装
    直达电话052-566-8115

    为您介绍礼服、婚丧嫁娶的建议。

    婚礼协调员

    9楼婚礼沙龙
    直达电话052-566-8768

    婚礼俱乐部的介绍、纳采、会场介绍、rental clothes、Wedding Favors等
    关于结婚准备,请咨询一下。

    兰杰利顾问

    4楼兰杰利和休闲娱乐
    直达电话052-566-8277

    给您挑选内衣的要点和胸罩等配套服务。

    手表协调员

    杰伊亚尔名古屋高岛亚手表1楼/2楼
    TEL 052-566-8420

    (社)拥有日本手表进口协会认定资格的卖场工作人员提出适合客人的手表。

    婴儿顾问

    8楼新生儿服装、用品柜台
    直达电话052-566-8713

    关于生孩子的准备,请咨询。

    Gift顾问

    直达电话052-566-8687

    1楼妇女洋品卖场
    直达电话052-566-8310

    9楼Gift沙龙
    直达电话052-566-8766

    9楼Gift certificates卖场
    直达电话052-566-8780

    9楼婚礼沙龙
    直达电话052-566-8768

    我们将帮助您选择各种Gift的礼品和商品。

    接待销售技能士

    9楼Gift沙龙
    直达电话052-566-8766

    9楼Gift certificates卖场
    直达电话052-566-8780

    化妆品顾问

    3楼化妆品柜台“化妆品柜台” 直达电话052-566-8357
    5楼化妆品卖场“Try!Beauty”
    直达电话052-566-3875

    直达7楼化妆品柜台TEL 052-566-3861

    根据客户的烦恼和要求,提出最合适的项目。

    珠宝协调员

    10楼宝石沙龙
    直达电话052-566-8432

    关于珠宝饰品,我们将回答您的咨询和提问。

    舒亚丁德

    4楼女鞋柜台
    直达电话052-566-8336

    7楼绅士鞋卖场
    直达电话052-566-8186

    8楼儿童鞋卖场
    直达电话052-566-8724

    选择鞋子的专业鞋匠,一边听取客人的脚的烦恼,一边帮助您选择鞋子。

    舒菲特

    4楼女鞋柜台
    直达电话052-566-8336

    7楼绅士鞋卖场
    直达电话052-566-8186

    8楼儿童鞋卖场
    直达电话052-566-8724

    考虑到脚的健康,我会帮助您选择鞋子。

    床上用品顾问

    9楼寝具&浴室・厕所塔利
    直达电话052-566-8452

    为了舒适的睡眠,我们会选择适合客人的寝具。

    枕顾问

    9楼寝具&浴室・厕所塔利
    直通“Lofty makura kobou”TEL052-566-8453 直通“西川快眠角”电话052-566-8452

    为了舒适的睡眠,我们会使用测定器选择适合客人的枕头。

    School bag顾问

    11楼School bag卖场
    直达电话052-566-3815

    拥有日本百货店协会认定资格的卖场工作人员会帮助您选择重要的School bag。

    手表修理工程师

    杰伊亚尔名古屋高崎山羊栖菜Maison 2楼WATCH REPAIR CORNER
    TEL 052-566-8424

    学习了钟表修理所需技能的专业工作人员,接受客人重要的钟表修理。

    眼镜制作技能士

    10楼眼镜沙龙
    直达电话052-566-8496

    拥有可靠知识和技术的专业工作人员,为顾客提供最适合、舒适的眼镜。

    认定助听器技能者

    10楼助听器沙龙听见俱乐部
    直达电话052-566-3853

    拥有熟练知识和技能的专业工作人员会进行咨询,帮助客户选择最适合的助听器。

    咖啡指导员(J.C.Q.A.认证)

    地下2层mikiya coffee
    直达电话052-566-8693

    关于咖啡,我来回答您的咨询和提问。

    高级侍酒师

    地下2层Japanese and Western liquor卖场
    直达电话052-566-8695

    红酒知识丰富的卖场工作人员会帮助您选择适合料理的葡萄酒。

    侍酒师葡萄酒专家

    地下2层Japanese and Western liquor卖场“恐怖世界by Enoteka”
    直达电话052-569-6008

    关于葡萄酒,我来回答您的咨询和提问。

    施瓦瑞杜塔斯托弗洛默日

    地下2层Japanese and Western liquor卖场
    直达电话052-566-8695

    为您挑选符合您喜好的芝士。

    日本酒利酒师

    地下2层Japanese and Western liquor卖场
    直达电话052-566-8695

    关于日本酒,我来回答您的咨询和提问。

  • Q

    有修理或翻新的柜台吗?

    A

    在下面的卖场接受修理和翻新。费用等详细情况请到各卖场询问。

    悉皆(动物的保养)

    11楼和服沙龙“KIMONO Cleaning Corner”
    ●受理时间/上午10点～下午6点

    卡西米亚、下大衣等的保养

    11楼和服沙龙“KIMONO Cleaning Corner”
    ●受理时间/上午10点～下午6点

    装饰品的修理、翻新

    1楼妇女饰品卖场“Cadensia＆Conciel”
    10楼宝石沙龙“Jewelry design&reform studio”

    鞋修

    4楼修复工作室山崎
    7楼的修复&洗漱山崎

    • 店内购买的商品请去各卖场询问。

    皮包修理

    4楼修复工作室山崎

    • 店内购买的商品请去各卖场询问。

    手表修理

    杰伊亚尔名古屋高崎山羊栖菜Maison 2楼WATCH REPAIR CORNER

    修西服

    6楼SIZE KOBO

  • Q

    有没有在买的东西上写名字或者做原创的东西的地方?

    A

    在以下各卖场受理。

    男士西装、夹克球场

    7・8楼男士服装卖场(※以购买商品为对象)
    ●受理时间/当天～(因内容而异) ●费用/汉字、平假名、罗马字等:770日元～

    衬衫

    8楼商务风格订单“衬衫”(※以购买商品为对象)
    直达电话052-566-8137

    ●受理时间/当天～(因内容而异)
    ●费用/汉字、平假名、罗马字等:770日元～

    手帕

    1楼手绢卖场(※有购买商品对象、部分除外品)
    直达电话052-566-8313

    8楼服装杂货卖场(※有购买商品对象、部分除外)
    直达电话052-566-8151

    ●受理时间/当天～(因内容而异)
    ●费用/汉字、平假名、罗马字等:770日元～

    笔具

    11楼笔具卖场(※有购买商品对象、部分除外品)
    直达电话052-566-8751

    〈进口笔具・SAILOR・PLATINUM〉
    ●受理时间/20天左右 ●费用/1本880日元～(汉字、字母、首字母)

    专辑

    8楼MIKI HOUSE
    直达电话052-566-8399

    给您写上婴儿的姓名和出生年月日。
    ●受理时间/约3周～ ●费用/(1本)18,700日元

    8楼familiar
    直达电话052-566-8711

    给您写上婴儿的姓名和出生年月日。
    ●受理时间/约3周～ ●费用/(1本)16500日元

    原创体重贝尔

    8楼MIKI HOUSE
    直达电话052-566-8399

    制作和婴儿出生时体重相同的原创贝尔。在泰国的名字,脚掌上写上名字、出生年月日、体重、身高。
    ●受理时间/4周～ ●费用/(1个)49,500日元

    马里奇林

    1楼妇女饰品卖场(※以购买商品为对象)
    直达电话052-566-8316

    ●受理时间/最短约2周～ ※因品牌而异。

    2・3楼国际精品店(※以购买商品为对象)
    直达电话052-566-8342

    ●受理时间/最短约2周～ ※因品牌而异。

    10楼宝石沙龙(※适用于购买商品)
    直达电话052-566-8432

    ●受理时间/最短约2周～ ※因品牌而异。

    恩格林

    1楼妇女饰品卖场(※以购买商品为对象)
    直达电话052-566-8316

    ●受理时间/最短约2周～ ※因品牌而异。

    2・3楼国际精品店(※以购买商品为对象)
    直达电话052-566-8342

    ●受理时间/最短约2周～ ※因品牌而异。

    10楼宝石沙龙(※适用于购买商品)
    直达电话052-566-8432

    ●受理时间/最短约2周～ ※因品牌而异。

    Lacquerware

    9楼厨房&桌子服装「Lacquerware」(※购买商品对象)
    直达电话052-566-8474

    也可以在重箱里放入家纹。
    ●受理时间/3～4周左右 ●根据费用/内容而不同

    置・Wall clock

    杰伊亚尔名古屋高岛山羊栖菜Maison 1楼/2楼(※购买商品对象)
    TEL 052-566-8420

    可以写上姓名、日期等字样
    ●受理时间/2周～ ●根据费用/内容而不同

    毛巾

    9楼寝具&浴室·厕所塔利(※有购买商品对象·一部分除外品)
    直达电话052-566-8458

    ●受理时间/即日～ ●根据费用/内容而不同

    • 繁忙期可能会收到您的日期。

    手巾

    11楼fabrick&工艺“Kamawanu”(※购买商品对象)
    直达电话052-566-8486

    ●受理时间/名字约1个月～,原创手巾约3个月～ ●根据费用/内容而不同

    • 繁忙期可能会收到您的日期。

    包袱皮

    11楼和服沙龙
    直达电话052-566-8416

    ●报名时间/最短2周～ ●根据费用/内容而不同。(※以购买商品为对象)

    • 根据材料也有不能取名的。详情请咨询卖场工作人员。

关于身体不方便的客人和高龄的客人

  • Q

    有多功能洗手间吗?

    A

    在地下1楼、3・5～11楼北侧、51楼全景沙龙。
    在可以带着轮椅和孩子一起使用的大空间里,还有婴儿座椅、扶手和安全蜂鸣器等设施。3、8楼除了婴儿座椅外,还有通用座椅(多功能座椅)。

    多功能厕所(支持自动清洗)在3～8楼的粉末休息室。

  • Q

    有轮椅·支援车(步行辅助车)的出租吗?

    A

    在1楼综合咨询处办理。建议您用电话预约。
    接受预约:TEL 052-566-1101(代表)
    为老年顾客准备了支援车。

    在2楼的问讯处办理。建议您用电话预约。
    ・可预订轮椅租借服务
    ・不可预约支援车贷款
    如果您希望的话可以在杰伊亚尔名古屋鹰岛雅(百货店)受理。
    接受预约:TEL 052-566-2202(代表)

  • Q

    能请您支持购物吗?

    A

    在1楼综合咨询处接受身体不方便的客人的购物支持。因为会优先预约,所以请打电话委托。有时不能赶上您想要的时间。请事先谅解。
    TEL 052-566-1101(代表)

  • Q

    可以带残疾人辅助犬(导盲犬、介助犬和听导犬)吗?

    A

    残疾人辅助犬(导盲犬、介助犬以及听导犬)都可以带到任何楼层。

    • 原则上请不要携带宠物。
      以小型犬为首的小动物,可以放入宠物用的旅行包中,全身被覆盖的状态下进店。
      但是,请不要带到餐厅、各层咖啡馆、食品柜台。
  • Q

    出示残疾人手册有优惠吗?

    A

    在10楼举办会场举行收费活动的情况下,请在10楼举办会场售票处出示残疾人手册、精神障碍者保健福祉手册、疗养手册(爱护手册)、被爆者健康手册、战伤病者手册、特定医疗费领取者证,并向本人和一名同伴提供邀请券给您。

  • Q

    助听器在哪里卖?

    A

    在10楼助听器沙龙听见俱乐部有卖。

  • Q

    有轮椅专用停车场吗?

    A

    塔楼一般停车场4楼有专用停车位。从4楼塔楼一般停车场到店内可以乘坐斜坡和自动门顺利进入。

    • 4、7、11、12楼的联络通道有斜坡。

关于杰伊亚尔名古屋鹰岛亚的各种卡片

详情请参阅以下内容。
https://www.jr-takashimaya.co.jp/card/

  • Q

    积分卡的积分数的确认方法是?

    A

    1楼综合咨询所旁边,3・5・8・9楼中央自动扶梯旁边,11楼积分Card Counter内的“积分查询机”可以确认JR东海高岛屋积分卡的累计积分、可使用积分、可使用期限、积分对象购买累计金额。
    另外,在购买收据以及我的页面内(需要注册)也可以确认。

    在3楼玫瑰阳台“积分查询机”上,可以确认JR东海高岛屋积分卡的累计积分、可使用积分、可使用期限、积分对象购买累计金额。
    另外,可以在购买收据以及高岛屋门塔购物中心APP上确认。
    ※在购买收据、我的页面、高岛屋门塔购物中心APP上,无法确认积分对象的累计金额。

关于我的页面

  • Q

    我的页面是什么?

    A

    这是面向杰伊亚尔名古屋鹰岛亚卡会员的网络服务。

    登录我的页面后,会通过邮件杂志“高岛屋通信”发送实惠的信息。有您持有的卡的积分查询和网上销售等仅限我的页面会员的服务。详情请参阅本公司主页内的“我的页面介绍”。

    • 入会费和年会费是免费的。
    • 注册使用时需要邮件地址,请自己从电脑、智能手机、平板电脑注册。
    • 请务必登记以本人名义的卡。
    • 友会会员证、信用临时卡、其他店高岛屋发行的卡不能注册,请谅解。
  • Q

    我的页面注册方法是?

    A

    我的页面注册需要杰伊亚尔名古屋鹰岛亚的各种卡。

    • JR东海高岛屋卡片《黄金》

    • JR东海高岛屋卡

    • JR东海高岛屋世宗卡

    • JR东海高岛屋积分卡

    请从“我的页面的新登录在这里”开始注册。请看下面的步骤。

    没有Jear名古屋鹰岛雅的信用卡·积分卡的人,请确认“高岛屋的卡·友会的介绍”页面。

    　　　　　　　　　　

    “我的页面”的新登录方法从2月28日(星期三)开始变更了。

    STEP1:发送注册用邮件地址

    请在我的页面登录画面“新会员登录”中输入登录用邮件地址并发送。

    步骤1图像

    STEP2:认证编号

    发送邮件地址后jrnt-info@jr-takashimaya.co.jp会通过回信邮件发送认证号码。
    请输入回复邮件正文中记载的身份验证编号。

    　　　 步骤2图像 　　　 　　

    注册前请确认
    【域指定接收确认】接受域指定接收(垃圾邮件对策)的人,麻烦您说“@jr-takashimaya.co.jp”的域名中追加注册。如果没有域名许可,邮件可能无法送达。

    • 注册时推荐使用智能手机和电脑。

    STEP3:卡认证

    请选择您注册的卡,同意“JR东海高岛屋积分卡”会员规章以及“杰伊亚尔名古屋鹰岛亚我的页面”会员规章。

    步骤3图像

    STEP4:卡注册

    持有积分卡的人请输入13位数的卡号码、出生年月日、没有积分卡的人请输入出生年月日。

    ■持有积分卡的人

    步骤4-1图像

    ■持有信用卡的人

    步骤4-2图像

    ■没有卡的人(申请积分卡Web入会请从这边开始)

    步骤4-3图像

    STEP5:输入会员信息和问卷

    请在会员信息的输入表格中输入必要事项,然后继续前进。

    步骤5图像

    步骤6:我的页面注册完成

    因为显示了输入内容的确认画面,所以请确认输入内容并登录。
    将登录完成的介绍邮件发送到注册的邮件地址。

  • Q

    什么是婴儿&儿童快乐俱乐部?

    A

    我的页面会员,面向0～12岁(小学生以下)的孩子、孙子的人,或者是预产期的人的网络服务。入会后,以祝贺您和孙子的成长的优惠为首,会用邮件发送快乐的活动信息等。
    婴儿&儿童快乐俱乐部的入会费、年会费是免费的。
    详情请参阅本公司主页内的“我的页面介绍”。

  • Q

    关于动作环境、阅览环境

    A

    基本上只要是与互联网连接的电脑、智能手机、平板电脑就可以使用。
    为了让大家充分享受杰伊亚尔名古屋鹰岛雅主页,推荐浏览器对应JavaScript。

    PC

    <阅览环境>
    1.对应操作系统
    ● Microsoft Windows 8.1、10或更高版本
    ○ Mac OS X 10.13及更高版本

    2.推荐浏览器
    ● Windows Microsoft Edge最新版本
    ● Windows Firefox最新版
    ● Windows Google Chrome最新版本
    ○ Macintosh Safari最新版本
    ○ Macintosh Firefox最新版
    ○ Macintosh Google Chrome最新版本

    智能手机/平板电脑

    <阅览环境>
    1.对应操作系统
    ● Android 6.0及更高版本
    ○ iOS最新版

    2.推荐浏览器
    ● Android Chrome/Firefox最新版本
    ○ iPhone Safari最新版本

    详情请参阅本公司主页上的“关于这个网站”。

  • Q

    无法登录

    A

    ・忘记登录ID(邮件地址)时

    请从“忘记登录邮件地址的人”输入必要事项后再办理手续。

    ・忘记密码的情况

    请从“忘记密码的人”输入必要事项后再办理手续。

    ・忘记了电子邮件地址和密码的情况

    请在“忘记密码的人”内的“邮件地址变更的人”中输入必要事项后办理手续。

  • Q

    我想更改邮箱地址。

    A

    邮件地址的变更,请在登录我的页面后从“登录信息变更”开始办理手续。

  • Q

    我想更改密码。

    A

    密码的变更,请在登录我的页面后,从我的页面会员限定菜单“登录信息变更”开始办理手续。
    另外,密码请设定为半角英数字6个字以上20个字以内。
    ＠(at mark)请不要使用.(Dot.)、_(下划线)、-(连字符)等符号。
    A、a等大写字母和小写字母是区分的。

  • Q

    我想更改地址和电话号码等登记信息。

    A

    登录我的页面后,可以通过我的页面会员限定菜单“登录信息变更”进行变更。有些地方客人自己不能变更。

  • Q

    我想停止发送高岛屋通信(邮件杂志)。

    A

    高岛屋通信的停止发送,请在登录我的页面后从我的页面会员限定菜单“登录信息变更”开始办理手续。

  • Q

    我想离开我的网页。

    A

    退会请在登录我的页面后,从“我的页面退会”开始办理手续。
    退会的话就不能享受私人页面会员限定的各种服务了。
    接下来,卡可以在店里使用。关于信用卡的退会和停止使用,持有各种信用卡的人请到信用卡柜台,持有JR东海高岛屋积分卡的人请向积分Card Counter申请。

  • Q

    没有收到邮件。

    A

    有时会送到接收箱以外的垃圾邮件文件夹等。请再次确认垃圾邮件文件夹。
    另外,由于手头终端的安全设定,邮件可能无法送达,请在确认域的指定接收设定、是否可以接收带有URL链接的邮件后再办理手续。
    【邮件域】＠jr-takashimaya.co.jp

  • Q

    它显示为意外错误。

    A

    请咨询以下对应窗口。
    TEL 052-566-1101(代表)(营业时间:上午10点～下午8点)

  • Q

    我会显示卡过期的错误。

    A

    积分卡如果不使用3年的话就会自动退会,同时我的页面也会自动退会。
    非常抱歉,请再次在店里或网上加入杰伊亚尔名古屋鹰岛亚发行的积分卡,并登录我的页面。

    用信用卡注册的客人,请咨询以下对应窗口。
    TEL 052-566-1101(代表)(营业时间:上午10点～下午8点)

  • Q

    输入正确的卡号,但无法注册。

    A

    您在杰伊亚尔名古屋鹰岛雅的主页上注册了吗。
    请在与株式会社高岛屋的主页不同的“杰伊亚尔名古屋鹰岛雅”的主页上注册。请确认主页的标志前是否有JR的记载。
    在网上检索的话,请检索“杰伊亚尔名古屋鹰岛亚我的页面”。
    如果,尽管在杰伊亚尔名古屋鹰岛雅的主页上注册了,但是无法注册的话,请确认信用卡,确认卡左上角记载的logo前是否有JR的记载。没有JR的记载的情况下,您持有的卡是其他店高岛屋发行的信用卡,不能在本公司的主页上注册。敬请谅解

  • Q

    我输入错误的登录信息,但无法更改。

    A

    登录我的页面后,可以通过我的页面会员限定菜单“登录信息变更”进行变更。如果不能变更,请咨询对应窗口。有些地方客人自己不能变更。

    咨询地址TEL 052-566-1101(代表)(营业时间:上午10点～下午8点)

  • Q

    我的页面注册点什么时候被授予?

    A

    积分卡

    注册后5天内将给予积分。

    信用卡

    在注册日的第二个月7号左右给予积分。

    婴儿&儿童快乐俱乐部

    在注册日的第二个月21日左右给予积分。

  • Q

    家族卡也可以在我的页面上注册吗?

    A

    您可以注册。请登记持有家庭卡的客人的信息。

  • Q

    我的页面退会后再注册了,有注册礼物积分吗?

    A

    真对不起。注册礼物点仅限于新注册的客人。

  • Q

    虽然有积分卡,但是新办了信用卡。我的页面注册怎么办?

    A

    如果已经在我的页面上注册的话,可以追加卡信息。积分卡最多可以注册一张,信用卡最多可以注册三张。请在我的页面内的“积分查询、注册卡追加、删除”中注册 。

  • Q

    无法读取用于新注册的二维码。

    A

    请在网上检索“杰伊亚尔名古屋鹰岛亚我的页面新登录”。详细内容是“我的页面注册方法是?”请参照。

营业时间

关于营业时间的详细信息请在这里