株式会社JR东海高岛屋,作为业态特性,意识到在个人信息保护方面需要更高的伦理观和企业行动,遵守“个人信息保护相关法律”自不必说,还制定了比法律规定更严格的自主基准,并遵守了这一规定开始。
另外,客户的个人信息是本公司提供最好的服务所必须的,重视保护这些信息是本公司最重要的责任和义务,特别是按照以下方针安全地管理,并按照目的正确地使用。

1. 在处理客户的个人信息时,会事先确定其使用目的。
2. 顾客的个人信息仅限于向顾客提供服务所需要的信息,不会超过必要的获取信息。
3. 从客人那里保管个人信息的时候,明确其使用目的,得到客人的同意。
4. 使用客户的个人信息时,在得到客户同意的使用目的范围内进行。
5. 针对客户个人信息的非法访问、丢失、破坏、篡改及泄露等风险,实施个人信息处理系统的访问控制,限定负责人及处理个人信息等范围等,采取必要且适当的安全对策。
6. 为了贯彻客户的个人信息保护,制定个人信息保护管理者,努力妥善管理个人信息。另外,致力于员工的教育和启发,在提高个人信息保护意识的同时,为了实现个人信息的安全管理,我们将对员工进行必要且适当的监督。另外,关于个人信息的使用状况,会定期进行自我检查。
7. 委托客户处理个人信息时,为了实现个人信息的安全管理,需要并适当地监督委托方。
8. 关于顾客的个人信息,在得到顾客的同意的情况下,为了保护法令的规定和公众的生命、财产等重大利益,必要的情况下,除了商品销售和服务提供的实施必要的情况以外,不向第三方提供。
9. 努力使客户的个人信息保持正确且最新的内容。另外,为了在合理的范围内应对客户自身个人信息的公开、更正、停止使用、第三者提供记录的公开等,设置了应对咨询、咨询的“客户窗口”。
10. 我们将继续审视本政策的内容,并努力改进。

本公司、高岛屋集团及部分特定客户将从客户那里收到的个人信息(以下称为“个人信息”)用于商品信息、生活信息、各种优惠等的介绍等促销活动,从订单中取出、销售处理、修理加工、日后交付、送达(配送)、售后服务等销售服务业务处理及咨询的回答。同时,分析阅览履历和购买履历等信息,为了根据兴趣和嗜好介绍服务而使用。
另外,客户的个人信息是本公司提供最好的服务所必须的,重视保护这些信息是本公司最重要的责任和义务,特别是按照以下方针安全地管理,并按照目的正确地使用。

1. 本公司持有的个人信息(以下简称“个人信息”)的项目如下。
   姓名、住址、电话号码、性别、出生年月日、邮件地址、职业、头衔、年收入、购买履历等
2. 共同利用个人信息的关联公司的公司名称如下。
   株式会社高岛屋、高岛屋金融合作伙伴株式会社、株式会社高岛屋友会、株式会社高崎高岛屋、株式会社冈山高岛屋、株式会社米子高岛屋等高岛屋集团关联公司
3. 本公司在上述使用目的范围内,将与部分特定客户共同使用个人信息。关于共同利用个人信息的杰伊亚尔名古屋高岛亚的一部分特定客户,在店内请客人填写的书面材料等上记载了客户名(品牌名)。
4. 个人信息中必要的最小限度的项目,在安全管理的基础上,有时会为本公司运营的杰伊亚尔名古屋高岛屋的卖场的客户(品牌)以及高岛屋门塔购物中心的租户店铺提供以下目的。
   1. (1)保护法令、公众生命、财产等重大利益的目的
   2. (2)针对紧急案件和咨询,与客户取得联系的目的
   3. (3)实施商品销售、服务提供所需的情况
5. 委托客户处理个人信息时,为了实现个人信息的安全管理,需要并适当地监督委托方。
6. 向外国的第三方提供客户的个人信息时,请在提供有关该外国名称、个人信息保护的制度、个人信息保护的措施的信息后,取得客户的同意。
7. 处理假名加工信息及匿名加工信息以及终端标识符及社交媒体服务等个人相关信息时,应妥善办理法令规定的手续。
8. 关于个人信息的公开、更正、停止使用、第三者提供记录的公开等手续如下所示。
   如果要求公开、修改、停止使用、公开第三方提供记录等,请通过本公司规定的书面材料等进行申请。另外,申请公开时,一次请求会收取500日元的手续费。另外,关于个人信息的公开,如果通过邮寄等方式通知的话,会另外收取实际费用,请谅解。
9. 要求与个人信息相关的咨询及公开个人信息时的咨询窗口如下。
   株式会社JR东海高岛屋客户咨询室TEL:052-566-8067

　

关于曲奇(cookie)
在客人再次登录网站(名古屋高岛屋主页、门塔购物中心主页)时,为了让客人更方便地阅览,发送了客人识别使用的计算机的被称为曲奇(cookie)的数据,并将其发送到硬盘上有记录。
通过更改客户使用的网络浏览软件的设定,可以拒绝接收从网站发送的曲奇。因此,可能无法正常使用网站或网站上的服务,敬请谅解。

关于日志
为了提高今后网站的便利性,追究万一发生问题时的原因,以及关于使用状况的统计、分析处理等,关于客户访问了网站,以访问日志的形式记录了该操作的信息。

链接处的免责
在网站上链接目的地的第三方企业中,不属于“株式会社JR东海高岛屋的隐私政策”的责任范围,以该第三方企业设定的隐私政策为准。我们不能对这些独立的规定或活动承担任何义务或责任。

关于SSL
在网站上,在注册会员、回答问卷时等个人信息被收发的页面上,使用SSL(Secure Socket Layer)的加密通信,采取了防止外部第三方无法监听会员们的个人信息的对策。

　　　

以上

“我们作为百货商店经营者,开展对地球环境友好的企业活动。”

1. 为了减少“省资源、节能的推进”、“废弃物的削减及再利用的促进”等对地球环境的负荷,从具体能做的事情开始一个一个地努力。
2. 遵守有关环境的法律法规等。
3. 对全体员工,培养和提高致力于地球环境问题的意识,构筑通过环境活动为社会做出贡献的企业氛围。

以上