FAQ 常見的問題
關於設施
-
Q
有嬰兒房(哺乳室)嗎?
A8樓南側有哺乳室(單間3間・共有空間1間)、換尿布台(8台/其中2台是站立用)、尿布銷售(嬰兒室入口收銀台/M尺寸2張121日圓、L尺寸2張165日圓)、調乳用溫水器、微波爐、斷乳食飲食用椅子(3個座位)、飲料自動販賣機等。
- 哺乳室請不要使用男性的入室、手機和飲食。
- 為了防止日冕病毒感染擴大,有限制使用的情況。
共用哺乳室(2～3人用)
在3、4、6樓的女性廁所內、7樓的化妝室內(女性專用)、8樓的化妝室(女性專用)。
單間哺乳室
在7樓的粉末休息室內(女性專用和男女共用)、8樓的粉末休息室(女性專用)。
調乳器
在7樓的粉雪休息室內。(男女共用)
換尿布空間(專用空間)
3・4・6樓女性廁所內、7樓粉休息室內(男女共用)、8樓粉休息室北電梯旁・中央電梯前(男女共用)。
換尿布空間(多功能廁所)
在3・4・5・6・7・8樓多功能廁所內。
廁所室內換尿布台
3・4・5・6・7樓男性廁所內,5・7樓女性廁所內。
尿布自動販賣機
在7樓的粉雪休息室內。
-
Q
有投幣式儲物櫃嗎?
A地下2樓有一個投幣式儲物櫃(16個),可以在當天購物時間內免費保管生鮮食品、冷藏食品等在傑伊爾名古屋高島亞購買的要冷藏商品。
- 使用時需要100日圓硬幣。(使用投幣式儲物櫃後將退還)
另外,地下2樓的新鮮服務櫃檯還準備了保冷包(收費/242日圓)和保冷劑(免費),用於將需要冷藏的商品帶回家時的保冷用。
- 僅限在地下2層生鮮食品賣場購物的客人使用保冷劑。
- 詳情請諮詢賣場工作人員。
JR門塔2樓北電梯前有投幣式儲物櫃(39個)。(上午7點～下午11點)
費用:特大1200日圓,特中1000日圓,大1000日圓,中800日圓,小500日圓 -
Q
有可以買到飲料的自動售貨機嗎?
A5・6・8・9樓玫瑰糕點師、8樓嬰兒房間內、地下1樓中央電梯前、4・5・6・7・8・9樓北電梯旁邊有自動販賣機。
2・3・4・7・8樓北電梯附近,5樓中央電梯附近,3・4・6・7・8樓傑伊亞爾名古屋高島亞聯絡通道附近,7樓的粉雪休息室內。
-
Q
ATM櫃檯在哪裡?
A1樓高島雅服務台內有七銀行的ATM機。(上午8點～晚上9點)
其他的ATM機在傑伊爾中央塔、JR門塔內有ATM機。
詳情請參閱以下內容。
https://www.towers.jp/information/atm.html3樓玫瑰露台內有七銀行的ATM機。(上午10點～晚上9點)
詳情請參閱以下內容。
https://www.jr-tgm.com/floorguide/detail/3 -
Q
有吸煙區嗎?
A在5樓北側女廁所的裡面。
在8樓的粉雪休息室旁邊。
-
Q
有可以坐著補妝的地方嗎?
A在6樓北側的女廁所。您可以悠閒地舒舒服服服地重新化妝。
在4・5・6・7・8樓的女廁所。
-
Q
有可以換衣服的地方嗎?
A店內沒有換衣服用的固定室。請使用各個樓層的客人用廁所內的墊板。
男廁所・・・地下1層・4・6・7・8・10・11層北側5・7・8・9・10・11層南側
女廁所・・・地下2層・地下1層・3～11層北側3～5、7～11層南側- 1樓的婦女襪子賣場內準備了可以當場換上購買的內褲套餐的專用房間。
店內沒有換衣服用的固定室。請使用3～8樓的客人用廁所內的固定板。
-
Q
寵物可以陪同嗎?
A原則上請不要攜帶寵物。
以小型犬為首的小動物,可以放入寵物用的旅行包中,全身被覆蓋的狀態下進店。
但是,請不要帶進餐廳、各層咖啡館、食品賣場。- 殘疾人輔助犬(導盲犬、介助犬及聽導犬)可以帶您到任何樓層。
-
Q
有AED嗎?
A地下1樓、1樓綜合諮詢處、3～11樓中央電梯前、51樓Hatsuko豌豆美容工作室前等設有設置。
2樓諮詢台、5、8樓中央電梯前有設置。
-
Q
店內的照片、視頻攝影、錄影、錄音可以嗎?
A除了在活動等場合設置了攝影地點以外,請不要在全館進行。
關於失物和遺失物品
-
Q
遺失物、遺失物的時候怎麼辦?
A在1樓北區塊德裡沙特球場北側的“鷹島雅服務台”受理。
店內遺失物品受理(上午10點～晚上9點)
直通TEL 052-566-8068
關於服務
-
Q
有停車場的折扣服務嗎?
A有與購買金額相應的折扣服務。結帳時請出示停車券。將多張收據合併後接受服務時,請到傑伊亞爾名古屋高島雅1樓綜合諮詢處,或是高島雅門塔購物中心2樓的諮詢處。
詳情請參閱以下內容。
https://www.jr-takashimaya.co.jp/access/ -
Q
有嬰兒車出租嗎?
A在1樓綜合諮詢處、4樓北電梯前、8樓北電梯前進行對應。從出生後2個月到滿2歲的孩子可以使用。
返還在高島雅門塔購物中心2樓北電梯附近,7樓中央電梯附近也可以。2樓北電梯附近,7樓中央電梯附近有嬰兒車出租/返還處。
-
Q
有臨時存放行李或快遞服務嗎?
A在1樓北區塊德裡沙特球場北側的“鷹島雅服務台”受理。
行李暫存(上午10點～晚上9點)
直通TEL 052-566-8789
費用:一律1,100日圓(含稅)- 如果收納在規定的集裝箱裡的話,將統一收取多個費用。
- 在“傑伊亞爾名古屋高島雅”“鷹島雅門塔購物中心”當天的購買含稅3000日圓以上,可以免費到5小時。
- 不能存放的東西:貴重物品、壞東西、冷凍・冷藏・生鮮食品、鮮花、危險品、動物、植物、傘、其他規章規定的物品
配送(上午8點～晚上9點)
直通TEL 052-566-8789
這是大和配送費用。- 也接受海外發送·冷郵件(僅冷藏)配送。
關於在傑伊亞爾名古屋高島雅購買商品的配送,在各賣場受理。想要一起配送多個商品的時候,請向最後訂購的賣場提出申請。(也有部分無法配送的商品。)
關於暫時保管行李的規約,請看《暫時保管行李規約》。 -
Q
有Wi-Fi服務嗎?
A為了讓客人能夠享受舒適的互聯網連結,全館都提供免費Wi-Fi服務。根據時間段和情況,也有難以連結的地方。請事先諒解。
-
Q
在哪裡可以享受免稅消費稅的服務?
A在1樓北區塊德裡沙特球場北側的“鷹島雅服務台”、11樓免稅櫃檯辦理。
購買商品後,請攜帶收據、護照、商品、信用卡(僅限使用時),本人在當天的免稅櫃檯營業時間內前來。
免稅對象商品費用的1.55%作為系統使用費收取。
使用自動化門·臉部認證門的情況下,護照沒有入境認證的話不能辦理免稅手續。
【居住在海外的日本人※護照上有回國不滿6個月的回國印章的人】
辦理免稅手續時,請出示以下任意一種。
※不可複製或圖像。請務必出示原件。
從最後入境之日算起,在6個月前的那一天之後製作的
●戶籍附票複印件的原件(在日本國內的原籍地的市區町村等取得)中有原籍地號記載的
●在留證明的原件(在外國駐外大使館取得)中有原籍地號記載的
的任意一個,進行“連續居住2年以上的確認”。
另外,請允許我保存所示的“原件”的複印件。
※“居民出國時攜帶的物品免稅”(土特產免稅)於2024年4月30日(週二)結束受理。
詳情請諮詢高島雅服務台內的免稅櫃檯。
1樓“高島雅服務台”(上午10點～晚上9點)
直通TEL 052-566-8772 -
Q
可以兌換外幣嗎?
A11樓免稅櫃檯旁邊有外幣兌換機。
(外幣→僅限日圓) -
Q
請告訴我可用的無現金結算和積分服務。
A■非現金支付
各種信用卡及程式碼結算“d支付”、“樂天支付”、“PayPay”、“au PAY”、“郵件支付”、“J-Coin Pay”、“支付寶”、“WeChat Pay”、電子貨幣“QUICPay+”、“TOICA”、“Suica”、“ICOCA”、“Kitaca”、“Kitaca”、“manaca”、“SUCA”、“nimoca”可以使用。另外,在這種電子貨幣中,可以登錄智慧型手機的電子貨幣可以作為“Apple Pay”和“Google Pay”使用。※電子貨幣“TOICA”、“Suica”、“ICOCA”、“PASMO”、“manaca”、“Kitaca”、“疾風”、“nimoca”、“SUGOCA”是傑伊亞爾名古屋名古屋塔西瑪卡亞地下1樓、地下2樓食品賣場、南中地下階梯咖啡店、名古屋塔Health food塔
■積分卡服務
可以使用“d積分”“樂天積分”。
※不能和鷹島亞PLATINUM藉記卡、鷹島亞卡《黃金》、鷹島亞卡、鷹島亞塞森卡等鷹島亞各種信用卡一起使用。
※有一部分對象外的賣場、商店、商品、支付方法。
關於d點這裡關於樂天點這邊
-
Q
想掛紙的話怎麼辦?
A請在各賣場向售貨員提出申請。(有些商品是不能戴的。對於鷹島雅門塔購物中心的一部分店鋪也有不準備的情況。)
-
Q
能幫我筆耕賀禮袋嗎?
A接受對9樓婚禮沙龍內Auspicious gifts賣場銷售的各種金封商品的筆耕。
※不能對帶入商品進行筆耕
※上午10點～下午6點的接待處 -
Q
我想和有專業知識的專家商量一下。
A重視與客戶交流的服務,由各專家來迎接。從購物諮詢到專業建議都可以接受。
- 和專家商量的時候,請事先詢問您希望的日期和時間。
男士服裝菲特
8樓商務風格訂單
直通TEL 052-566-8115擁有男士服裝修正技術的專職工作人員將幫助您選擇符合客人體型和希望的西裝。
擬合顧問
4～6層女裝賣場
7、8層男士服裝賣場
關於尺寸和Silhouette的專業知識,為客人提供最適合的造型建議。正式專家
6樓正式沙龍
直通TEL 052-566-86738樓昆德華特拉德正式&西裝
直通TEL 052-566-8115為您提供禮服、婚喪嫁娶的建議。
婚禮協調員
9樓婚禮沙龍
直通TEL 052-566-8768婚禮俱樂部的介紹、納采、會場介紹、rental clothes、Wedding Favors等
關於結婚準備,我想諮詢一下。蘭傑利顧問
4樓蘭傑利&放鬆
直通TEL 052-566-8277為您提供選內衣的要點和胸罩等配套服務。
腕表協調員
傑伊阿爾名古屋高島Ya-Watch Maison 1樓/2樓
TEL 052-566-8420(社)擁有日本鐘錶進口協會認定資格的賣場工作人員為顧客提供合適的鐘錶。
嬰兒顧問
8樓新生兒服裝、用品櫃檯
直通TEL 052-566-8713關於分娩準備,請諮詢。
Gift顧問
地下2層日本的味賣場
直通TEL 052-566-86871樓婦女洋貨賣場
直通TEL 052-566-83109樓Gift沙龍
直通TEL 052-566-87669樓Gift certificates賣場
直通TEL 052-566-87809樓婚禮沙龍
直通TEL 052-566-8768冠婚葬祭為各種Gift的禮品形式和商品選擇提供幫助。
接待銷售技能士
9樓Gift沙龍
直通TEL 052-566-87669樓Gift certificates賣場
直通TEL 052-566-8780化妝品顧問
3樓化妝品櫃檯“化妝品櫃檯” 直通TEL 052-566-8357
5樓化妝品賣場“Try!Beauty”
直通TEL 052-566-3875直達7樓化妝品賣場TEL 052-566-3861
根據客戶的煩惱和要求,提出最適合的專案。
珠寶協調員
10樓寶石沙龍
直通TEL 052-566-8432關於珠寶和首飾,我們將回答您的諮詢和疑問。
舒亞丁德
4樓女鞋賣場
直通TEL 052-566-83367樓紳士鞋櫃檯
直通TEL 052-566-81868樓兒童鞋櫃檯
直通TEL 052-566-8724選擇鞋子的專業鞋櫃,一邊聽取客人的腳的煩惱,一邊幫助您選擇鞋子。
舒菲特
4樓女鞋賣場
直通TEL 052-566-83367樓紳士鞋櫃檯
直通TEL 052-566-81868樓兒童鞋櫃檯
直通TEL 052-566-8724考慮到腳的健康,為您選擇鞋子提供幫助。
床上用品顧問
9樓床上用品&浴室、衛生間
直通TEL 052-566-8452為了舒適的睡眠,我們選擇適合客人的床上用品。
枕顧問
9樓床上用品&浴室、衛生間
直通“Lofty makura kobou”電話052-566-8453 直通“西川快眠角”電話052-566-8452為了舒適的睡眠,我們使用量測儀器選擇適合客人的枕頭。
School bag顧問
11樓School bag賣場
直通TEL 052-566-3815擁有日本百貨店協會認定資格的賣場工作人員會幫助您選擇重要的School bag。
鐘錶修理技師
傑伊阿爾名古屋高島屋Maison 2樓WATCH REPAIR CORNER
TEL 052-566-8424掌握了鐘錶修理所需技能的專業工作人員,將接受顧客重要的鐘錶修理。
眼鏡製作技能士
10樓眼鏡沙龍
直通TEL 052-566-8496擁有可靠知識和技術的專業工作人員,為客戶提供最適合、舒適的眼鏡。
認定助聽器技能者
10樓助聽器沙龍聽見俱樂部
直通TEL 052-566-3853由擁有熟練知識和技能的專業工作人員進行諮詢,幫助您選擇最適合您的助聽器。
咖啡指導員(J.C.Q.A.認證)
地下2層mikiya coffee
直通TEL 052-566-8693關於咖啡,我們將回答您的諮詢和問題。
高級侍酒師
地下2層Japanese and Western liquor賣場
直通TEL 052-566-8695葡萄酒知識淵博的賣場工作人員將幫助您選擇適合料理的葡萄酒。
侍酒師葡萄酒專家
地下2層Japanese and Western liquor賣場“恐怖世界by Enoteka”
直通TEL 052-569-6008關於葡萄酒,我們將回答您的諮詢和問題。
施瓦利埃德·塔斯特·弗洛默日
地下2層Japanese and Western liquor賣場
直通TEL 052-566-8695根據您的喜好選擇起司。
日本酒利酒師
地下2層Japanese and Western liquor賣場
直通TEL 052-566-8695關於日本酒,我們將回答您的諮詢和疑問。
-
Q
有修理或翻新的櫃檯嗎?
A在下面的賣場接受修理和翻新。費用等詳細情況請在各賣場詢問。
大家(和服的保養)
11樓和服沙龍“KIMONO Cleaning Corner”
●受理時間/上午10點～下午6點羊絨、羽毛衣等的保養
11樓和服沙龍“KIMONO Cleaning Corner”
●受理時間/上午10點～下午6點飾品修理、翻新
1樓婦女飾品賣場“Cadensia＆Conciel”
10樓寶石沙龍“Jewelry design&reform studio”鞋修理
4樓修復工作室山崎
7樓的維修和夏寧山崎- 店內購買的商品請到各賣場詢問。
皮包修理
4樓修復工作室山崎
- 店內購買的商品請到各賣場詢問。
鐘錶修理
傑伊阿爾名古屋高島屋Maison 2樓WATCH REPAIR CORNER
修衣服
6樓SIZE KOBO
-
Q
買的東西有可以寫名字或者製作原創的東西的地方嗎?
A在以下各賣場受理。
紳士西裝夾克大衣
7・8樓男士服裝賣場(※以購買商品為對象)
●受理期間/即日～(根據內容有所不同) ●費用/漢字、平假名、羅馬字等:770日圓～襯衫
8樓商務風格訂單“襯衫”(※以購買商品為對象)
直通TEL 052-566-8137●受理期間/即日～(根據內容有所不同)
●費用/漢字、平假名、羅馬字等:770日圓～手帕
1樓的手絹賣場(※有購買商品對象、部分除外品)
直通TEL 052-566-83138樓服裝雜貨賣場(※有購買商品對象、部分除外品)
直通TEL 052-566-8151●受理期間/即日～(根據內容有所不同)
●費用/漢字、平假名、羅馬字等:770日圓～筆具
11層書寫用品賣場(※有購買商品對象、部分除外品)
直通TEL 052-566-8751〈進口筆具・SAILOR・PLATINUM〉
●受理時間/20天左右 ●費用/1本880日圓～(漢字、字母、首字母)
專輯
8樓MIKI HOUSE
直通TEL 052-566-8399給您放下嬰兒的姓名和出生年月日。
●受理時間/約3周～ ●費用/(1本)18,700日圓8樓familiar
直通TEL 052-566-8711給您放下嬰兒的姓名和出生年月日。
●受理時間/約3周～ ●費用/(1本)16,500日圓原創體重熊
8樓MIKI HOUSE
直通TEL 052-566-8399製作與嬰兒出生時相同體重的原創熊。在貝爾的斯泰裡寫上您的名字,腳掌上寫上您的名字,出生年月日,體重,身高。
●受理時間/4周～ ●費用/(1個)49,500日圓馬利奇林
1樓婦女飾品賣場(※以購買商品為對象)
直通TEL 052-566-8316●承兌期/最短約2周～ ※因品牌而異。
2、3層國際精品店(※以購買商品為對象)
直通TEL 052-566-8342●承兌期/最短約2周～ ※因品牌而異。
10層寶石沙龍(※以購買商品為對象)
直通TEL 052-566-8432●承兌期/最短約2周～ ※因品牌而異。
恩格林
1樓婦女飾品賣場(※以購買商品為對象)
直通TEL 052-566-8316●承兌期/最短約2周～ ※因品牌而異。
2、3層國際精品店(※以購買商品為對象)
直通TEL 052-566-8342●承兌期/最短約2周～ ※因品牌而異。
10層寶石沙龍(※以購買商品為對象)
直通TEL 052-566-8432●承兌期/最短約2周～ ※因品牌而異。
Lacquerware
9樓廚房&桌子服裝「Lacquerware」(※購買商品對象)
直通TEL 052-566-8474也可以將家紋放入重箱等。
●受理時間/3～4周左右 ●根據費用/內容有所不同置・Wall clock
傑伊阿爾名古屋高島Ya-Watch Maison 1樓/2樓(※購買商品對象)
TEL 052-566-8420請填寫姓名、日期等字樣
●受理期間/2周～ ●根據費用/內容有所不同毛巾
9樓床上用品&浴室・衛生間(※有購買商品對象・部分除外品)
直通TEL 052-566-8458●受理期間/即日～ ●根據費用/內容有所不同
- 繁忙期可能會收到您的日期。
手巾
11層織物&工藝“Kamawanu”(※購買商品對象)
直通TEL 052-566-8486●承租期間/名入約1個月～,原創手巾約3個月～ ●根據費用/內容有所不同
- 繁忙期可能會收到您的日期。
包袱皮
11樓和服沙龍
直通TEL 052-566-8416●名字受理時間/最短2周～ ●根據費用/內容有所不同。(※購買商品對象)
- 根據材料也有不能命名的東西。詳情請諮詢賣場工作人員。
關於身體不便的客人和老年人
-
Q
有多功能廁所嗎?
A在地下1樓,3・5～11樓北側,51樓全景沙龍。
在可以帶著輪椅和孩子一起使用的寬敞空間裡,還配備了嬰兒座椅、扶手和安全蜂鳴器等。3、8樓除了嬰兒座椅之外,還有通用座椅(多功能座椅)。多功能廁所(支持自動化)在3～8樓的粉末休息室裡。
-
Q
有輪椅、支援車(步行輔助車)的租藉嗎?
A在1樓綜合諮詢處受理。建議您打電話預約。
接受預訂:TEL 052-566-1101(代表)
為老年客人準備了支援車。在2樓的諮詢櫃檯辦理。建議您打電話預約。
・可租藉輪椅
・不可預約支援車貸款
如果您希望的話,可以在傑伊亞爾名古屋高島雅(百貨店)受理。
接受預訂:TEL 052-566-2202(代表) -
Q
可以幫忙買東西嗎?
A在1樓綜合諮詢處接受身體不方便的客人的購物支持。因為優先預約,所以請打電話委託。可能無法滿足您想要的時間。請事先諒解。
TEL 052-566-1101(代表) -
Q
殘疾人輔助犬(導盲犬、介助犬和聽導犬)可以陪同嗎?
A殘疾人輔助犬(導盲犬、介助犬及聽導犬)可以帶您到任何樓層。
- 原則上請不要攜帶寵物。
以小型犬為首的小動物,可以放入寵物用的旅行包中,全身被覆蓋的狀態下進店。
但是,請不要帶進餐廳、各層咖啡館、食品賣場。
- 原則上請不要攜帶寵物。
-
Q
出示殘疾人手冊有優惠嗎?
A在10樓舉辦會場收費舉辦的情況下,請在10樓舉辦會場售票處出示殘疾人手冊、精神障礙者保健福祉手冊、療養手冊(愛護手冊)、被爆者健康手冊、戰傷病者手冊、特定醫療費領取者證,並向本人和一位同伴提供招待券給您。
-
Q
助聽器在哪裡賣?
A在10樓助聽器沙龍聽見俱樂部銷售。
-
Q
有輪椅專用停車場嗎?
A塔樓一般停車場4樓有專用停車位。從4樓塔斯一般停車場到店內可以用斜坡和自動門順利進入。
- 4・7・11・12樓的聯絡通道有斜坡。
關於傑伊阿爾名古屋高島雅的各種卡片
詳情請參閱以下內容。
https://www.jr-takashimaya.co.jp/card/
-
Q
積分卡的積分數的確認方法是?
A1樓綜合諮詢所旁邊,3・5・8・9樓中央手扶梯旁邊,11樓積分Card Counter內的“積分查詢機”可以確認傑伊爾東海鷹島亞積分卡的累計積分、可使用積分、可使用期限、積分對象購買累計金額。
另外,您可以在購買收據以及我的頁面內(需要註冊)確認。在3樓的玫瑰陽臺“積分查詢機”上,可以確認傑伊爾東海鷹島亞積分卡的累計積分、可使用積分、可使用期限、積分對象購買累計金額。
另外,您可以在購買收據和高島雅門塔購物中心應用程式上確認。
※在購買收據、我的頁面、高島雅門塔購物中心應用程式中,無法確認累計積分對象購買金額。
關於我的頁面
-
Q
什麼是我的頁面?
A這是面向傑伊亞爾名古屋高島亞卡會員的網路服務。
如果您在我的頁面上註冊的話,我們會在郵件雜誌《鷹島通訊》上為您提供實惠的資訊。有您持有的卡的積分查詢和網上銷售等只有我的頁面會員的服務。詳情請參閱本公司主頁內的“我的頁面介紹”。
- 入會費和年費是免費的。
- 使用登記需要郵件地址,請從電腦、智慧型手機、平板電腦上自己登錄。
- 請務必登記以本人名義的卡片。
- 友會會員證、信用卡臨時卡、其他店高島屋發行的卡不能註冊,請諒解。
-
Q
如何註冊我的頁面?
A我的頁面註冊需要傑伊亞爾名古屋鷹島雅的各種卡。
-
傑伊爾東海鷹島雅卡《黃金》
-
傑伊爾東海鷹島雅卡
-
傑伊阿爾東海高島雅世森卡
-
傑伊爾東海高島雅積分卡
請從“我的頁面的新註冊在這裡”註冊。步驟請參閱以下內容。
沒有傑伊爾名古屋鷹島雅的信用卡·積分卡的人,請確認“鷹島雅的卡·友會的介紹”頁面。
“我的頁面”的新登錄方法從2月28日(星期三)開始變更。
STEP1:發送註冊用電子郵件地址
請在我的頁面登錄畫面“新會員登錄”中輸入註冊用郵件地址並發送。
STEP2:認證號碼
發送郵件地址後jrnt-info@jr-takashimaya.co.jp通過回信郵件發送認證號碼。
請輸入回信郵件正文中記載的認證號碼。
請在註冊前確認
【域指定接收的確認】接受域指定接收(垃圾郵件對策)的人,麻煩您了“@jr-takashimaya.co.jp”的域中追加註冊。如果未獲得域名許可,則可能無法收到郵件。- 推薦使用智慧型手機和電腦進行註冊。
STEP3:卡認證
請選擇您註冊的卡,同意“傑伊亞爾東海鷹島亞積分卡”會員規章以及“傑伊亞爾名古屋鷹島亞頁面”會員規章。
STEP4:註冊卡
持有積分卡的人請輸入13位數的卡號和出生年月日、沒有積分卡的人請輸入出生年月日。
■持有積分卡的人
■持有信用卡的人
■沒有卡的人(積分卡網路入會申請從這裡開始)
STEP5:會員資訊・問卷的輸入
請在會員資訊的輸入表格中輸入必要事項,然後繼續。
STEP6:完成我的頁面註冊
顯示輸入內容的確認畫面,請確認輸入內容並登錄。
向註冊的郵件地址發送註冊完成的介紹郵件。 -
-
Q
什麼是嬰兒和兒童快樂俱樂部?
A這是面向我的頁面會員,有0～12歲(國小生以下)的孩子、孫子的人,或者預定生孩子的人的網路服務。入會後,以祝賀您和孫子成長的優惠為首,將通過郵件發送快樂的活動資訊等。
嬰兒&兒童快樂俱樂部的入會費和年會費是免費的。
詳情請參閱本公司主頁內的“我的頁面介紹”。 -
Q
關於動作環境和閱覽環境
A基本上只要是與互聯網連結的電腦、智慧型手機、平板電腦就可以使用。
為了讓大家充分享受傑伊亞爾名古屋鷹島雅主頁,建議您使用JavaScript瀏覽器。PC
<閱覽環境>
1.對應OS
● Microsoft Windows 8.1,10或更高版本
○ Mac OS X 10.13或更高版本2.推薦瀏覽器
● Windows Microsoft Edge最新版
● Windows Firefox最新版
● Windows Google Chrome最新版
○ Macintosh Safari最新版
○ Macintosh Firefox最新版
○ Macintosh Google Chrome最新版本智慧型手機/平板電腦
<閱覽環境>
1.對應OS
● Android 6.0或更高版本
○ iOS最新版2.推薦瀏覽器
● Android Chrome/Firefox最新版本
○ iPhone Safari最新版詳情請參閱本公司主頁上的“關於這個網站”。
-
Q
無法登錄
A・忘記登錄ID(郵件地址)時
請從“忘記登錄郵件地址的人”輸入必要事項後辦理手續。
・忘記密碼的情況
請從“忘記密碼的人”輸入必要事項後辦理手續。
・如果您忘記了電子郵件地址和密碼
請從“忘記密碼的人”內的“郵件地址變更了的人”輸入必要事項後辦理手續。
-
Q
我想更改郵箱地址。
A郵件地址的變更,請在登錄我的頁面後從“登錄資訊變更”開始辦理。
-
Q
我想更改密碼。
A密碼的變更,請在登錄我的頁面後,從我的頁面會員限定菜單“登錄資訊變更”開始辦理。
另外,請將密碼設定為6個半角英數字以上20個字符以內。
＠(阿特馬克)、請不要使用.(Dot.)、_(下劃線)、-(連字符)等符號。
A、a等大寫字母和小寫字母是分開的。 -
Q
我想更改地址和電話號碼等登錄資訊。
A登錄我的頁面後,可以從我的頁面會員限定菜單“登錄資訊變更”中進行變更。有一部分客人自己無法變更。
-
Q
我想停止發送鷹島YA通訊(郵件雜誌)。
A停止鷹島通訊的發送,請在登錄我的頁面後,從我的頁面會員限定菜單“登錄資訊變更”開始辦理。
-
Q
我想退出我的頁面。
A退會請在登錄我的頁面後,從“我的頁面退會”開始辦理。
退會的話,就不能享受個人頁面會員限定的各種服務了。
接下來,卡片可以在店內使用。關於卡的退會和停止使用,持有各種信用卡的人請到信用卡櫃檯,持有傑伊爾東海鷹島雅積分卡的人請向積分Card Counter申請。 -
Q
我沒有收到郵件。
A有時會收到接收箱以外的垃圾郵件文件夾等。請再次確認垃圾郵件文件夾。
另外,由於手頭終端的安全設定,郵件可能無法送達,請在確認域的指定接收設定、是否可以接收帶有URL連結的郵件後再辦理手續。
【郵件域】＠jr-takashimaya.co.jp -
Q
顯示出意想不到的錯誤。
A請諮詢以下對應窗口。
TEL 052-566-1101(代表)(營業時間:上午10點～晚上8點) -
Q
會顯示卡過期的錯誤。
A積分卡如果不使用3年的話會自動退會,同時我的頁面也會自動退會。
非常抱歉,請再次在店頭或WEB上加入傑伊亞爾名古屋高島亞發行的積分卡,並登錄我的頁面。用信用卡註冊的顧客,請諮詢以下對應窗口。
TEL 052-566-1101(代表)(營業時間:上午10點～晚上8點) -
Q
明明輸入了正確的卡號,卻無法註冊。
A您是從傑伊亞爾名古屋高島雅的主頁註冊的嗎。
請從與株式會社高島屋的主頁不同的“傑伊亞爾名古屋高島屋”的主頁註冊。請確認主頁的標誌前是否有JR的記載。
在網上檢索的話,請檢索“傑伊亞爾名古屋鷹島雅邁頁面”。
如果您已經在傑伊亞爾名古屋鷹島雅的主頁上註冊了,但是無法註冊的話,請確認信用卡,在卡左上角記載的logo前是否有JR的記載。沒有JR的記載的情況下,您手上的卡是其他店高島屋發行的信用卡,不能登錄本公司的主頁。敬請諒解
-
Q
輸入錯誤了登錄資訊,但是無法變更。
A登錄我的頁面後,可以從我的頁面會員限定菜單“登錄資訊變更”中進行變更。如果無法變更,請向對應窗口諮詢。有一部分客人自己無法變更。
咨詢地址TEL 052-566-1101(代表)(營業時間:上午10點～晚上8點)
-
Q
我的頁面註冊點什麼時候會被授予?
A積分卡
您將在註冊後5天內獲得積分。
信用卡
在註冊日的第二個月7日左右給予積分。
嬰兒&兒童快樂俱樂部
在註冊日的第二個月21日左右給予積分。
-
Q
家族卡也可以在我的頁面上註冊嗎?
A您可以註冊。請登記持有家庭卡的客人的資訊。
-
Q
我的頁面退會一次再註冊了,有註冊禮物點嗎?
A非常抱歉。註冊禮物點僅限於新註冊的客人。
-
Q
雖然有積分卡,但是新辦了信用卡。我的頁面註冊怎麼辦?
A如果已經在我的頁面上註冊了的話,可以追加卡資訊。積分卡最多可以註冊一張,信用卡最多可以註冊三張。請從我的頁面內的“積分查詢、註冊卡追加、刪除”進行註冊 。
-
Q
無法讀取新註冊用的二維碼。
A請在網上檢索“傑伊亞爾名古屋高島屋我的頁面新登錄”中檢索。詳細內容是“我的頁面註冊方法是?”請參照。
