重要通知

FAQ 常見的問題

關於設施

  • Q

    有嬰兒房(哺乳室)嗎?

    A

    8樓南側有哺乳室(單間3間・共有空間1間)、換尿布台(8台/其中2台是站立用)、尿布銷售(嬰兒室入口收銀台/M尺寸2張121日圓,L尺寸2張165日圓)、調乳用溫水器、微波爐、斷乳飲食用椅子(3座)等。

    • 哺乳室請不要使用男性的入室、手機、飲食。
    • 為了防止日冕病毒感染擴大,有可能限制使用。

    共用哺乳室(2～3名用)

    在3、4、6樓的女性廁所內、7樓的粉末休息室內(女性專用)、8樓的粉末休息室(女性專用)。

    單間哺乳室

    在7樓粉休息室內(女性專用和男女共用)、8樓粉休息室(女性專用)。

    調乳器

    在7樓的粉雪休息室內。(男女共用)

    換尿布的空間(專用空間)

    在3、4、6樓的女性廁所內、7樓的粉雪休息室內(男女共用)、8樓的粉雪休息室北電梯旁、中央電梯前(男女共用)。

    換尿布的空間(多功能廁所)

    在3・4・5・6・7・8樓多功能廁所內。

    廁所室內換尿布台

    3・4・5・6・7樓男性廁所內,5・7樓女性廁所內。

    尿布自動販賣機

    在7樓的粉雪休息室內。

  • Q

    有投幣式儲物櫃嗎?

    A

    地下2樓有一種投幣式儲物櫃(16個),可以在當天購物時間內免費保管生鮮食品、冷藏食品等在傑伊亞爾名古屋鷹島雅購買的要冷藏商品。

    • 使用時需要100日圓硬幣。(使用投幣式儲物櫃後返還)

    另外,地下2樓的新鮮服務櫃檯還準備了保冷包(收費/242日圓)和保冷劑(免費),用於冷藏商品打包時的保冷用。

    • 保冷劑的使用僅限於在地下2層生鮮食品賣場購物的客人。
    • 詳情請諮詢賣場工作人員。

    JR大門塔2樓北電梯前有投幣式儲物櫃(39個)。(上午7點～下午11點)
    費用:特大1200日圓,特中1000日圓,大1000日圓,中800日圓,小500日圓

  • Q

    有可以買飲料的自動販賣機嗎?

    A

    5・6・8・9樓玫瑰糕點師、8樓嬰兒室內、地下1樓中央電梯前、4・5・6・7・8・9樓北電梯旁邊有自動販賣機。

    2・3・4・7・8樓北電梯附近,5樓中央電梯附近,3・4・6・7・8樓傑伊亞爾名古屋鷹島亞聯絡通道附近,7樓粉雪休息室內。

  • Q

    ATM櫃檯在哪裡?

    A

    1樓高島服務台內有七銀行的ATM機。(上午8點～晚上9點)
    其他的ATM機,傑伊阿爾中央塔,JR門塔內有ATM機。
    詳情請參閱以下內容。
    https://www.towers.jp/information/atm.html

    3樓玫瑰陽臺內有七銀行的ATM機。(上午10點～晚上9點)
    詳情請參閱以下內容。
    https://www.jr-tgm.com/floorguide/detail/3

  • Q

    有吸煙處嗎?

    A

    在5樓北側女廁所的裡面。

    在8樓的粉雪休息室旁邊。

  • Q

    有可以坐著補妝的地方嗎?

    A

    在6樓北側的女廁所。您可以輕鬆舒適地重新化妝。

    在4、5、6、7、8樓的女廁所。

  • Q

    有可以換衣服的地方嗎?

    A

    店內沒有換衣服用的更衣室。請使用各個樓層的客人用廁所內的掛牌。
    男廁所・・・地下1層・4・6・7・8・10・11層北側5・7・8・9・10・11層南側
    女性用廁所・・・地下2層・地下1層・3～11層北側3～5、7～11層南側

    • 1樓的婦女襪子賣場內準備了可以當場換上購買的拳頭套餐的專用房間。

    店內沒有換衣服用的更衣室。請使用3～8樓客人用廁所內的剪裁板。

  • Q

    可以帶寵物嗎?

    A

    原則上請不要帶寵物。
    以小型犬為首的小動物,可以放入寵物用的旅行包中,全身被覆蓋的狀態下進店。
    但是,請不要帶到餐廳、各層咖啡館、食品櫃檯。

    • 殘疾人輔助犬(導盲犬、介助犬以及聽導犬)都可以帶到任何樓層。
  • Q

    有AED嗎?

    A

    地下1樓、1樓綜合諮詢處、3～11樓中央電梯前、51樓Hatsuko豌豆美容工作室前等有設置。

    2樓諮詢台,5、8樓中央電梯前有設置。

  • Q

    店內可以拍照、視頻攝影、錄影、錄音嗎?

    A

    除了在活動等場合設置了攝影地點的情況以外,請不要在全館。

關於遺失物、遺失物

  • Q

    遺失物、遺失物的時候怎麼辦?

    A

    在1樓北區塊德裡夏斯球場北側的“鷹島雅服務台”受理。
    店內遺失物品受理(上午10點～晚上9點)
    直達電話052-566-8068

關於服務

  • Q

    有停車場的折扣服務嗎?

    A

    有與購買金額相應的折扣服務。結帳時請出示停車券。合併多張收據接受服務的時候,請到傑伊亞爾名古屋鷹島亞1樓綜合問訊處,或者是鷹島亞門塔城2樓的問訊處。
    詳情請參閱以下內容。
    https://www.jr-takashimaya.co.jp/access/

  • Q

    有嬰兒車出租嗎?

    A

    在1樓綜合諮詢處、4樓北電梯前、8樓北電梯前進行對應。從出生後2個月到滿2歲的孩子可以使用。
    返還在高島雅門塔摩爾2樓北電梯附近,7樓中央電梯附近也可以。

    2樓北電梯附近,7樓中央電梯附近有嬰兒車出租/返還處。

  • Q

    有臨時保管行李或快遞服務嗎?

    A

    在1樓北區塊德裡夏斯球場北側的“鷹島雅服務台”受理。

    行李暫時保管(上午10點～晚上9點)

    直達電話052-566-8789
    費用:一律1,100日圓(含稅)

    • 如果收納在規定的集裝箱裡,可以統一收費保管多個。
    • 在“傑伊亞爾名古屋鷹島雅”、“鷹島雅門塔摩爾”當天購買的話,含稅3000日圓以上,可以免費5小時。
    • 不能寄存的東西:貴重物品、壞東西、冷凍、冷藏、生鮮食品、鮮花、危險品、動物、植物、傘、其他規章規定的物品

    配送(上午8點～晚上9點)

    直達電話052-566-8789
    是大和配送費。

    • 也接受海外發送、酷郵件(僅冷藏)配送。

    關於在傑伊亞爾名古屋高崎島屋購買的商品的配送,在各賣場受理。希望一起配送多個商品的時候,請向最後訂購的賣場申請。(有些商品無法配送。)

    關於暫時保管行李的規約,請看“暫時保管行李的規約”。

  • Q

    有Wi-Fi服務嗎?

    A

    為了讓客人使用舒適的網路連結,全館提供免費Wi-Fi服務。根據時間段和情況,也有難以連結的地方。請事先諒解。

  • Q

    在哪裡可以享受免稅消費稅的服務?

    A

    在1樓北區塊德裡夏斯球場北側的“鷹島雅服務台”,11樓免稅櫃檯受理。
    購買商品後,請攜帶收據、護照、商品、信用卡(僅限使用時),本人在當天的免稅櫃檯營業時間內前來。
    免稅對象商品費用的1.55%作為系統使用費收取。
    使用自動化門和臉部認證門的話,護照上沒有入境認證的話不能辦理免稅手續。

    【居住在海外的日本人※護照上有回國不滿6個月的回國印章的人】
    辦理免稅手續,請出示以下任意一項。

    ※不可複製或圖像。請務必出示原件。
    從最後入境之日算起,在6個月前一天以後製作的
    ●戶籍附票複印件的原件(在日本國內的原籍地的市區町村等取得)中有原籍的地號記載的
    ●在留證明的原件(在外國的在外公館取得)中有原籍的地號記載的東西
    中的任意一個“確認連續居住在海外2年以上”。
    另外,請允許我保存出示的“原件”的複印件。

    ※2024年4月30日(星期二),“居民出國時攜帶物品的免稅”(土特產免稅)受理結束。

    詳情請諮詢高島屋服務台內的免稅櫃檯。
    1樓“鷹島雅服務櫃檯”(上午10點～晚上9點)
    直達電話052-566-8772 　　　　　　　　　　

  • Q

    可以兌換外幣嗎?

    A

    11樓免稅櫃檯旁邊有外幣兌換機。
    (外幣→僅限日圓)

  • Q

    請告訴我可用的無現金結算和積分服務。

    A

    ■非現金支付
    各種信用卡以及程式碼結算“d支付”、“樂天支付”、“PayPay”、“au PAY”、“MelPay”、“J-Coin Pay”、“支付寶”、“微信Pay”、“QUICPay+”、“TOICA”、“Suica”、“ICOCA”、“Kitaca”、“manaca”、“疾風”、“nimoca”。另外,在這個電子貨幣中,可以登錄智慧型手機的電子貨幣可以作為“Apple Pay”“Google Pay”來使用。

    ※電子貨幣“TOICA”、“Suica”、“ICOCA”、“PASMO”、“manaca”、“Kitaca”、“疾風”、“nimoca”、“SUGOCA”是傑伊亞爾名古屋高島屋地下1層、地下2層食品賣場、南中地下階級佩克Health food塔

    ■積分卡服務
    可以使用“d積分”和“樂天積分”。
    ※鷹島亞PLATINUM藉記卡、鷹島亞卡《黃金》、鷹島亞卡、鷹島亞卡等,不能和鷹島亞各種信用卡一起使用。
    ※有一部分對象外的賣場、商店、商品、支付方法。
    關於d積分,這裡是樂天積分

  • Q

    想掛紙的話怎麼辦?

    A

    請在各賣場向售貨員提出申請。(有些商品不能裝。對於鷹島雅門塔購物中心的一部分店鋪也有沒有準備的情況。)

  • Q

    可以給我筆耕禮袋嗎?

    A

    接受對9樓婚禮沙龍內Auspicious gifts賣場銷售的各種金封商品的筆耕。
    ※不能對帶入的商品進行筆耕
    ※上午10點～下午6點的接待處

  • Q

    我想找有專業知識的專家商量一下。

    A

    這是一項重視與客人交流的服務,由各專家來迎接。從購物諮詢到專業建議都可以接受。

    • 和專家商量的時候,請事先詢問您希望的日期和時間。

    男士服菲特

    8樓商務風格訂單
    直達電話052-566-8115

    擁有男士服修正技術的專職工作人員會幫助您選擇符合客人體型和希望的西裝。

    菲利普爾德韋爾

    4～6層婦女服裝賣場
    7、8樓男士服裝櫃檯
    關於尺寸和Silhouette的專業知識,建議適合客人的造型。

    正式專家

    6樓正式沙龍
    直達電話052-566-8673

    8樓櫥窗外套正式和西裝
    直達電話052-566-8115

    為您介紹禮服、婚喪嫁娶的建議。

    婚禮協調員

    9樓婚禮沙龍
    直達電話052-566-8768

    婚禮俱樂部的介紹、納采、會場介紹、rental clothes、Wedding Favors等
    關於結婚準備,請諮詢一下。

    蘭傑利顧問

    4樓蘭傑利和休閒娛樂
    直達電話052-566-8277

    給您挑選內衣的要點和胸罩等配套服務。

    手錶協調員

    傑伊亞爾名古屋高島亞手錶1樓/2樓
    TEL 052-566-8420

    (社)擁有日本手錶進口協會認定資格的賣場工作人員提出適合客人的手錶。

    嬰兒顧問

    8樓新生兒服裝、用品櫃檯
    直達電話052-566-8713

    關於生孩子的準備,請諮詢。

    Gift顧問

    直達電話052-566-8687

    1樓婦女洋品賣場
    直達電話052-566-8310

    9樓Gift沙龍
    直達電話052-566-8766

    9樓Gift certificates賣場
    直達電話052-566-8780

    9樓婚禮沙龍
    直達電話052-566-8768

    我們將幫助您選擇各種Gift的禮品和商品。

    接待銷售技能士

    9樓Gift沙龍
    直達電話052-566-8766

    9樓Gift certificates賣場
    直達電話052-566-8780

    化妝品顧問

    3樓化妝品櫃檯“化妝品櫃檯” 直達電話052-566-8357
    5樓化妝品賣場“Try!Beauty”
    直達電話052-566-3875

    直達7樓化妝品櫃檯TEL 052-566-3861

    根據客戶的煩惱和要求,提出最合適的專案。

    珠寶協調員

    10樓寶石沙龍
    直達電話052-566-8432

    關於珠寶飾品,我們將回答您的諮詢和提問。

    舒亞丁德

    4樓女鞋櫃檯
    直達電話052-566-8336

    7樓紳士鞋賣場
    直達電話052-566-8186

    8樓兒童鞋賣場
    直達電話052-566-8724

    選擇鞋子的專業鞋匠,一邊聽取客人的腳的煩惱,一邊幫助您選擇鞋子。

    舒菲特

    4樓女鞋櫃檯
    直達電話052-566-8336

    7樓紳士鞋賣場
    直達電話052-566-8186

    8樓兒童鞋賣場
    直達電話052-566-8724

    考慮到腳的健康,我會幫助您選擇鞋子。

    床上用品顧問

    9樓寢具&浴室・廁所塔利
    直達電話052-566-8452

    為了舒適的睡眠,我們會選擇適合客人的寢具。

    枕顧問

    9樓寢具&浴室・廁所塔利
    直通“Lofty makura kobou”TEL052-566-8453 直通“西川快眠角”電話052-566-8452

    為了舒適的睡眠,我們會使用測定器選擇適合客人的枕頭。

    School bag顧問

    11樓School bag賣場
    直達電話052-566-3815

    擁有日本百貨店協會認定資格的賣場工作人員會幫助您選擇重要的School bag。

    手錶修理工程師

    傑伊亞爾名古屋高崎山羊棲菜Maison 2樓WATCH REPAIR CORNER
    TEL 052-566-8424

    學習了鐘錶修理所需技能的專業工作人員,接受客人重要的鐘錶修理。

    眼鏡製作技能士

    10樓眼鏡沙龍
    直達電話052-566-8496

    擁有可靠知識和技術的專業工作人員,為顧客提供最適合、舒適的眼鏡。

    認定助聽器技能者

    10樓助聽器沙龍聽見俱樂部
    直達電話052-566-3853

    擁有熟練知識和技能的專業工作人員會進行諮詢,幫助客戶選擇最適合的助聽器。

    咖啡指導員(J.C.Q.A.認證)

    地下2層mikiya coffee
    直達電話052-566-8693

    關於咖啡,我來回答您的諮詢和提問。

    高級侍酒師

    地下2層Japanese and Western liquor賣場
    直達電話052-566-8695

    紅酒知識豐富的賣場工作人員會幫助您選擇適合料理的葡萄酒。

    侍酒師葡萄酒專家

    地下2層Japanese and Western liquor賣場“恐怖世界by Enoteka”
    直達電話052-569-6008

    關於葡萄酒,我來回答您的諮詢和提問。

    施瓦瑞杜塔斯托弗洛默日

    地下2層Japanese and Western liquor賣場
    直達電話052-566-8695

    為您挑選符合您喜好的芝士。

    日本酒利酒師

    地下2層Japanese and Western liquor賣場
    直達電話052-566-8695

    關於日本酒,我來回答您的諮詢和提問。

  • Q

    有修理或翻新的櫃檯嗎?

    A

    在下面的賣場接受修理和翻新。費用等詳細情況請到各賣場詢問。

    悉皆(動物的保養)

    11樓和服沙龍“KIMONO Cleaning Corner”
    ●受理時間/上午10點～下午6點

    卡西米亞、下大衣等的保養

    11樓和服沙龍“KIMONO Cleaning Corner”
    ●受理時間/上午10點～下午6點

    裝飾品的修理、翻新

    1樓婦女飾品賣場“Cadensia＆Conciel”
    10樓寶石沙龍“Jewelry design&reform studio”

    鞋修

    4樓修復工作室山崎
    7樓的修復&洗漱山崎

    • 店內購買的商品請去各賣場詢問。

    皮包修理

    4樓修復工作室山崎

    • 店內購買的商品請去各賣場詢問。

    手錶修理

    傑伊亞爾名古屋高崎山羊棲菜Maison 2樓WATCH REPAIR CORNER

    修西服

    6樓SIZE KOBO

  • Q

    有沒有在買的東西上寫名字或者做原創的東西的地方?

    A

    在以下各賣場受理。

    男士西裝、夾克球場

    7・8樓男士服裝賣場(※以購買商品為對象)
    ●受理時間/當天～(因內容而異) ●費用/漢字、平假名、羅馬字等:770日圓～

    襯衫

    8樓商務風格訂單“襯衫”(※以購買商品為對象)
    直達電話052-566-8137

    ●受理時間/當天～(因內容而異)
    ●費用/漢字、平假名、羅馬字等:770日圓～

    手帕

    1樓手絹賣場(※有購買商品對象、部分除外品)
    直達電話052-566-8313

    8樓服裝雜貨賣場(※有購買商品對象、部分除外)
    直達電話052-566-8151

    ●受理時間/當天～(因內容而異)
    ●費用/漢字、平假名、羅馬字等:770日圓～

    筆具

    11樓筆具賣場(※有購買商品對象、部分除外品)
    直達電話052-566-8751

    〈進口筆具・SAILOR・PLATINUM〉
    ●受理時間/20天左右 ●費用/1本880日圓～(漢字、字母、首字母)

    專輯

    8樓MIKI HOUSE
    直達電話052-566-8399

    給您寫上嬰兒的姓名和出生年月日。
    ●受理時間/約3周～ ●費用/(1本)18,700日圓

    8樓familiar
    直達電話052-566-8711

    給您寫上嬰兒的姓名和出生年月日。
    ●受理時間/約3周～ ●費用/(1本)16500日圓

    原創體重貝爾

    8樓MIKI HOUSE
    直達電話052-566-8399

    製作和嬰兒出生時體重相同的原創貝爾。在貝爾的壽司上寫上您的名字,腳掌上寫上您的名字、出生年月日、體重、身高。
    ●受理時間/4周～ ●費用/(1個)49,500日圓

    馬利奇林

    1樓婦女飾品賣場(※以購買商品為對象)
    直達電話052-566-8316

    ●受理時間/最短約2周～ ※因品牌而異。

    2、3樓國際精品店(※以購買商品為對象)
    直達電話052-566-8342

    ●受理時間/最短約2周～ ※因品牌而異。

    10樓寶石沙龍(※適用於購買商品)
    直達電話052-566-8432

    ●受理時間/最短約2周～ ※因品牌而異。

    恩格林

    1樓婦女飾品賣場(※以購買商品為對象)
    直達電話052-566-8316

    ●受理時間/最短約2周～ ※因品牌而異。

    2、3樓國際精品店(※以購買商品為對象)
    直達電話052-566-8342

    ●受理時間/最短約2周～ ※因品牌而異。

    10樓寶石沙龍(※適用於購買商品)
    直達電話052-566-8432

    ●受理時間/最短約2周～ ※因品牌而異。

    Lacquerware

    9樓廚房&桌子服裝「Lacquerware」(※購買商品對象)
    直達電話052-566-8474

    也可以在重箱裡放入家紋。
    ●受理時間/3～4周左右 ●根據費用/內容而不同

    置・Wall clock

    傑伊亞爾名古屋高島山羊棲菜Maison 1樓/2樓(※購買商品對象)
    TEL 052-566-8420

    可以寫上姓名、日期等字樣
    ●受理時間/2周～ ●根據費用/內容而不同

    毛巾

    9樓寢具&浴室·廁所塔利(※有購買商品對象·一部分除外品)
    直達電話052-566-8458

    ●受理時間/即日～ ●根據費用/內容而不同

    • 繁忙期可能會收到您的日期。

    手巾

    11樓fabrick&工藝“Kamawanu”(※購買商品對象)
    直達電話052-566-8486

    ●受理時間/名字約1個月～,原創手巾約3個月～ ●根據費用/內容而不同

    • 繁忙期可能會收到您的日期。

    包袱皮

    11樓和服沙龍
    直達電話052-566-8416

    ●報名時間/最短2周～ ●根據費用/內容而不同。(※以購買商品為對象)

    • 根據材料也有不能取名的。詳情請諮詢賣場工作人員。

關於身體不方便的客人和高齡的客人

  • Q

    有多功能洗手間嗎?

    A

    在地下1樓、3・5～11樓北側、51樓全景沙龍。
    在可以帶著輪椅和孩子一起使用的大空間裡,還有嬰兒座椅、扶手和安全蜂鳴器等設施。3、8樓除了嬰兒座椅外,還有通用座椅(多功能座椅)。

    多功能廁所(支持自動清洗)在3～8樓的粉末休息室。

  • Q

    有輪椅·支援車(步行輔助車)的出租嗎?

    A

    在1樓綜合諮詢處辦理。建議您用電話預約。
    接受預約:TEL 052-566-1101(代表)
    為老年顧客準備了支援車。

    在2樓的問訊處辦理。建議您用電話預約。
    ・可預訂輪椅租藉服務
    ・不可預約支援車貸款
    如果您希望的話可以在傑伊亞爾名古屋鷹島雅(百貨店)受理。
    接受預約:TEL 052-566-2202(代表)

  • Q

    能請您支持購物嗎?

    A

    在1樓綜合諮詢處接受身體不方便的客人的購物支持。因為會優先預約,所以請打電話委託。有時不能趕上您想要的時間。請事先諒解。
    TEL 052-566-1101(代表)

  • Q

    可以帶殘疾人輔助犬(導盲犬、介助犬和聽導犬)嗎?

    A

    殘疾人輔助犬(導盲犬、介助犬以及聽導犬)都可以帶到任何樓層。

    • 原則上請不要攜帶寵物。
      以小型犬為首的小動物,可以放入寵物用的旅行包中,全身被覆蓋的狀態下進店。
      但是,請不要帶到餐廳、各層咖啡館、食品櫃檯。
  • Q

    出示殘疾人手冊有優惠嗎?

    A

    在10樓舉辦會場舉行收費活動的情況下,請在10樓舉辦會場售票處出示殘疾人手冊、精神障礙者保健福祉手冊、療養手冊(愛護手冊)、被爆者健康手冊、戰傷病者手冊、特定醫療費領取者證,並向本人和一名同伴提供邀請券給您。

  • Q

    助聽器在哪裡賣?

    A

    在10樓助聽器沙龍聽見俱樂部有賣。

  • Q

    有輪椅專用停車場嗎?

    A

    塔樓一般停車場4樓有專用停車位。從4樓塔樓一般停車場到店內可以乘坐斜坡和自動門順利進入。

    • 4、7、11、12樓的聯絡通道有斜坡。

關於傑伊亞爾名古屋鷹島亞的各種卡片

詳情請參閱以下內容。
https://www.jr-takashimaya.co.jp/card/

  • Q

    積分卡的積分數的確認方法是?

    A

    1樓綜合諮詢所旁邊,3・5・8・9樓中央手扶梯旁邊,11樓積分Card Counter內的“積分查詢機”可以確認傑伊亞爾東海鷹島亞積分卡的累計積分、可使用積分、可使用期限、積分對象購買累計金額。
    另外,在購買收據以及我的頁面內(需要註冊)也可以確認。

    在3樓玫瑰陽臺“積分查詢機”上,可以確認傑伊亞爾東海鷹島亞積分卡的累計積分、可使用積分、可使用期限、積分對象購買累計金額。
    另外,您也可以在購買收據以及高島雅門塔摩爾應用軟體上確認。
    ※在購買收據、我的頁面、鷹島雅門塔購物中心APP上,無法確認積分對象的累計金額。

關於我的頁面

  • Q

    我的頁面是什麼?

    A

    這是面向傑伊亞爾名古屋鷹島亞卡會員的網路服務。

    登錄我的頁面後,會通過郵件雜誌《鷹島亞通訊》發送實惠的資訊。有您持有的卡的積分查詢和網上銷售等僅限我的頁面會員的服務。詳情請參閱本公司主頁內的“我的頁面介紹”。

    • 入會費和年會費是免費的。
    • 註冊使用時需要郵件地址,請自己從電腦、智慧型手機、平板電腦註冊。
    • 請務必登記以本人名義的卡。
    • 友會會員證、信用臨時卡、其他店高島屋發行的卡不能註冊,請諒解。
  • Q

    我的頁面註冊方法是?

    A

    我的頁面註冊需要傑伊亞爾名古屋鷹島亞的各種卡。

    • 傑伊亞爾東海鷹島亞卡《黃金》

    • 傑伊亞爾東海鷹島亞卡

    • 傑伊亞爾東海鷹島亞世鬆卡

    • 傑伊亞爾東海鷹島亞積分卡

    請從“我的頁面的新登錄在這裡”開始註冊。請看下面的步驟。

    沒有Jear名古屋鷹島屋的信用卡·積分卡的人,請確認“鷹島屋的卡·友會的介紹”頁面。

    　　　　　　　　　　

    “我的頁面”的新登錄方法從2月28日(星期三)開始變更了。

    STEP1:發送註冊用郵件地址

    請在我的頁面登錄畫面“新會員登錄”中輸入登錄用郵件地址並發送。

    步驟1圖像

    STEP2:認證編號

    發送郵件地址後jrnt-info@jr-takashimaya.co.jp會通過回信郵件發送認證號碼。
    請輸入回覆郵件正文中記載的身分驗證編號。

    　　　 步驟2圖像 　　　 　　

    註冊前請確認
    【域指定接收確認】接受域指定接收(垃圾郵件對策)的人,麻煩您說“@jr-takashimaya.co.jp”的域名中追加註冊。如果沒有域名許可,郵件可能無法送達。

    • 註冊時推薦使用智慧型手機和電腦。

    STEP3:卡認證

    請選擇您註冊的卡,同意“傑伊亞爾東海鷹島亞積分卡”會員規章以及“傑伊亞爾名古屋鷹島亞我的頁面”會員規章。

    步驟3圖像

    STEP4:卡註冊

    持有積分卡的人請輸入13位數的卡號碼、出生年月日、沒有積分卡的人請輸入出生年月日。

    ■持有積分卡的人

    步驟4-1圖像

    ■持有信用卡的人

    步驟4-2圖像

    ■沒有卡的人(申請積分卡Web入會請從這邊開始)

    步驟4-3圖像

    STEP5:輸入會員資訊和問卷

    請在會員資訊的輸入表格中輸入必要事項,然後繼續前進。

    步驟5圖像

    步驟6:我的頁面註冊完成

    因為顯示了輸入內容的確認畫面,所以請確認輸入內容並登錄。
    將登錄完成的介紹郵件發送到註冊的郵件地址。

  • Q

    什麼是嬰兒&兒童快樂俱樂部?

    A

    我的頁面會員,面向0～12歲(國小生以下)的孩子、孫子的人,或者是預產期的人的網路服務。入會後,以祝賀您和孫子的成長的優惠為首,會用郵件發送快樂的活動資訊等。
    嬰兒&兒童快樂俱樂部的入會費、年會費是免費的。
    詳情請參閱本公司主頁內的“我的頁面介紹”。

  • Q

    關於動作環境、閱覽環境

    A

    基本上只要是與互聯網連結的電腦、智慧型手機、平板電腦就可以使用。
    為了讓大家充分享受傑伊亞爾名古屋鷹島雅主頁,推薦瀏覽器對應JavaScript。

    PC

    <閱覽環境>
    1.對應作業系統
    ● Microsoft Windows 8.1、10或更高版本
    ○ Mac OS X 10.13及更高版本

    2.推薦瀏覽器
    ● Windows Microsoft Edge最新版本
    ● Windows Firefox最新版
    ● Windows Google Chrome最新版本
    ○ Macintosh Safari最新版本
    ○ Macintosh Firefox最新版
    ○ Macintosh Google Chrome最新版本

    智慧型手機/平板電腦

    <閱覽環境>
    1.對應作業系統
    ● Android 6.0及更高版本
    ○ iOS最新版

    2.推薦瀏覽器
    ● Android Chrome/Firefox最新版本
    ○ iPhone Safari最新版本

    詳情請參閱本公司主頁上的“關於這個網站”。

  • Q

    無法登錄

    A

    ・忘記登錄ID(郵件地址)時

    請從“忘記登錄郵件地址的人”輸入必要事項後再辦理手續。

    ・忘記密碼的情況

    請從“忘記密碼的人”輸入必要事項後再辦理手續。

    ・忘記了電子郵件地址和密碼的情況

    請在“忘記密碼的人”內的“郵件地址變更的人”中輸入必要事項後辦理手續。

  • Q

    我想更改郵箱地址。

    A

    郵件地址的變更,請在登錄我的頁面後從“登錄資訊變更”開始辦理手續。

  • Q

    我想更改密碼。

    A

    密碼的變更,請在登錄我的頁面後,從我的頁面會員限定菜單“登錄資訊變更”開始辦理手續。
    另外,密碼請設定為半角英數字6個字以上20個字以內。
    ＠(at mark)請不要使用.(Dot.)、_(下劃線)、-(連字符)等符號。
    A、a等大寫字母和小寫字母是區分的。

  • Q

    我想更改地址和電話號碼等登記資訊。

    A

    登錄我的頁面後,可以通過我的頁面會員限定菜單“登錄資訊變更”進行變更。有些地方客人自己不能變更。

  • Q

    我想停止發送鷹島亞通訊(郵件雜誌)。

    A

    請在登錄我的頁面後,從我的頁面會員限定菜單“登錄資訊變更”開始辦理手續。

  • Q

    我想離開我的網頁。

    A

    退會請在登錄我的頁面後,從“我的頁面退會”開始辦理手續。
    退會的話就不能享受私人頁面會員限定的各種服務了。
    接下來,卡可以在店裡使用。關於信用卡的退會和停止使用,持有各種信用卡的人請到信用卡櫃檯,持有傑伊亞爾東海鷹島亞積分卡的人請向積分Card Counter申請。

  • Q

    沒有收到郵件。

    A

    有時會送到接收箱以外的垃圾郵件文件夾等。請再次確認垃圾郵件文件夾。
    另外,由於手頭終端的安全設定,郵件可能無法送達,請在確認域的指定接收設定、是否可以接收帶有URL連結的郵件後再辦理手續。
    【郵件域】＠jr-takashimaya.co.jp

  • Q

    它顯示為意外錯誤。

    A

    請諮詢以下對應窗口。
    TEL 052-566-1101(代表)(營業時間:上午10點～下午8點)

  • Q

    我會顯示卡過期的錯誤。

    A

    積分卡如果不使用3年的話就會自動退會,同時我的頁面也會自動退會。
    非常抱歉,請再次在店裡或網上加入傑伊亞爾名古屋鷹島亞發行的積分卡,並登錄我的頁面。

    用信用卡註冊的客人,請諮詢以下對應窗口。
    TEL 052-566-1101(代表)(營業時間:上午10點～下午8點)

  • Q

    輸入正確的卡號,但無法註冊。

    A

    您在傑伊亞爾名古屋鷹島雅的主頁上註冊了嗎。
    請在與株式會社高島屋的主頁不同的“傑伊亞爾名古屋鷹島雅”的主頁上註冊。請確認主頁的標誌前是否有JR的記載。
    在網上檢索的話,請檢索“傑伊亞爾名古屋鷹島亞我的頁面”。
    如果,儘管在傑伊亞爾名古屋鷹島雅的主頁上註冊了,但是無法註冊的話,請確認信用卡,確認卡左上角記載的logo前是否有JR的記載。沒有JR的記載的情況下,您持有的卡是其他店高島屋發行的信用卡,不能在本公司的主頁上註冊。敬請諒解

  • Q

    我輸入錯誤的登錄資訊,但無法更改。

    A

    登錄我的頁面後,可以通過我的頁面會員限定菜單“登錄資訊變更”進行變更。如果不能變更,請諮詢對應窗口。有些地方客人自己不能變更。

    咨詢地址TEL 052-566-1101(代表)(營業時間:上午10點～下午8點)

  • Q

    我的頁面註冊點什麼時候被授予?

    A

    積分卡

    註冊後5天內將給予積分。

    信用卡

    在註冊日的第二個月7號左右給予積分。

    嬰兒&兒童快樂俱樂部

    在註冊日的第二個月21日左右給予積分。

  • Q

    家族卡也可以在我的頁面上註冊嗎?

    A

    您可以註冊。請登記持有家庭卡的客人的資訊。

  • Q

    我的頁面退會後再註冊了,有註冊禮物積分嗎?

    A

    真對不起。註冊禮物點僅限於新註冊的客人。

  • Q

    雖然有積分卡,但是新辦了信用卡。我的頁面註冊怎麼辦?

    A

    如果已經在我的頁面上註冊的話,可以追加卡資訊。積分卡最多可以註冊一張,信用卡最多可以註冊三張。請在我的頁面內的“積分查詢、註冊卡追加、刪除”中註冊 。

  • Q

    無法讀取用於新註冊的二維碼。

    A

    請在網上檢索“傑伊亞爾名古屋鷹島亞我的頁面新登錄”。詳細內容是“我的頁面註冊方法是?”請參照。

營業時間

關於營業時間的詳細資訊請在這裡