お客さま各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、当店にて販売しておりました＜ティファール＞「電気ケトル」のうち、特定の製造ロットにおきまして、電源コードの不適切な使用方法によって電源プラグが破損し、場合によっては製品をお使いの際にコンセント近辺での発煙ないし発火に至る可能性があると、輸入販売元である株式会社グループセブ ジャパンより連絡がありました。

当該商品をお買上げいただきましたお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげますとともに、当該商品をお持ちのお客さまには、現在ご心配な点がございましたらご使用を中止していただきますようお願い申しあげます。

つきましては、株式会社グループセブ ジャパンにて電源プレートを構造の異なる電源プラグを有したものに無償交換を行いますので、お心あたりのお客さまは、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

２０２５年９月１６日

株式会社ジェイアール東海髙島屋

記

【当該商品】 ＜ティファール＞ 「電気ケトル」　２８モデル、６０製品

　　　　　　　　製 品 名：下記【本件ご案内ＨＰ】をご覧ください

　　　　　　　　製品品番：下記【本件ご案内ＨＰ】をご覧ください

【製造期間】　　２０２１年１０月～２０２４年７月 （このうち特定の製造ロットが対象製品です）

【輸入販売元】　株式会社グループ セブジャパン

【お問合せ先】　ＴＥＬ：０１２０―１５３―０２０（電源プレート無償交換事務局　フリーダイヤル）

受付時間　午前９時から午後６時（土日祝日を含む）

【本件ご案内ＨＰ】https://www.t-fal.co.jp/news/250916-2/