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よくあるご質問

商品・催し・サービスなどに関する
お問い合わせ・ご要望

商品・催し・サービスに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりメールにてお願いいたします。


ジェイアール名古屋タカシマヤのお問い合わせフォームをご利用いただきありがとうございます。お寄せいただきましたご意見・お問い合わせについては、さらなるサービスの向上に活用させていただきます。

お客さまからいただいた個人情報は、ご質問に関する当社とお客さまとのコミュニケーションのために活用させていただくもので、それ以外の目的では使用いたしません。
メールでの回答には数日お日にちをいただいております。
株式会社高島屋・高島屋オンラインストア・タカシマヤ通信販売・株式会社高島屋各店へのお問い合わせは、当フォームではお取り扱いができないため、お手数ですが各お問い合わせ先までお願いいたします。
日本語でのお問い合わせのみ対応しております。
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商談のお問い合わせにはご返答いたしかねます。
・ご意見・お問い合わせの内容により、お電話にて内容の確認や回答をさせていただく場合がございます。
・内容により、個別に回答いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・弊社によるお客さまへの回答は、弊社へお問い合わせいただいたお客さまの特定のご意見・お問い合わせなどにお答えすることのみを目的とするものです。 弊社の許可なく、回答内容の一部または全体をSNSやインターネット等で転用もしくは二次利用し、または当該お客さま以外に開示することは固くお断りいたします。
・弊社内で営業する店舗もしくは当該店舗を運営する会社、または関係する関連会社からの回答等をお求めの場合、もしくは営業する店舗等から回答等させていただくべき事柄につきましては、これらの店舗等にお客さまへの回答等に最低限必要となる個人情報の開示をすることがございますのであらかじめご了承のうえ、お送りください。
・お客さまの回答を受信するアドレスへドメイン指定受信を設定されている場合は、@jr-takashimaya.co.jpからのメールを受信できる様に設定してください。


お問い合わせフォーム

  • ジェイアール名古屋タカシマヤのカードに関する
    お問い合わせ・ご要望

    ジェイアール名古屋タカシマヤのカードに関するお問い合わせ・ご要望は、11階カードカウンターまたは下記のお問い合わせ先まで。

    お持ちのカードにより、お問い合わせ先が異なります。

    ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》

    0120-720-899〈無料〉

    (受付時間:午前9時〜午後6時/1月1日休み)

    ジェイアール東海タカシマヤカード

    東京 03-5996-1397

    (受付時間:午前9時〜午後6時/1月1日休み)

    大阪 06-7709-8056

    (受付時間:午前9時〜午後6時/1月1日休み)

    ジェイアール東海タカシマヤセゾンカード

    0570-064-133 (ナビダイヤル)

    (受付時間:午前10時~午後5時/1月1日休み)

    ジェイアール東海タカシマヤポイントカード

    0120-45-1101〈無料〉

    (受付時間:午前10時〜午後8時/年末年始休み)

  • タカシマヤ友の会に関する
    お問い合わせ・ご要望

    タカシマヤ友の会に関するお問い合わせ・ご要望は、11階 タカシマヤ友の会サロンまたはお電話にてお願いいたします。

    ■11階 タカシマヤ友の会サロン

    052-566-8784

    (受付時間:午前10時~午後8時)

  • 商品配送の完了情報について

    配送品のお届け状況は、専用システムにてご確認いただけます。下記リンクよりお進みください。

    高島屋配送お問い合わせシステムへ