お客さま各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

当店化粧品売場<ロクシタン>にて配布いたしました下記粗品の一部におきまして、異物（ガラス片）が混入している可能性のあることが取引先からの申し出により判明いたしました。
当該粗品をお受け取りいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。


対象粗品はお召し上がりになりませんようお願い申しあげます。
なお、本件につきましては、輸入者より所轄の保健所に届出をいたしました。
お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、売場係員または下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後一層、商品管理体制を強化していく所存でございます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2026年5月20日

株式会社ジェイアール東海髙島屋

記

【対象粗品】＜メゾンブレモンド＞

クレモンティーヌ＆オレンジコンフィチュール ２５０ｇ

　　　　　　　※税込み１８，２５０円以上お買い上げのお客様にお渡し

【内　　容】ガラス片混入の可能性

【お渡し期間】２０２６年１月３日～２４日

【賞味期限】２０２９年３月１４日

【輸 入 者】株式会社プラタナス

【お問合せ窓口】ロクシタンカスタマーサービス　商品回収係

メール：contact.ja-jp@loccitane.com

　　　　※お問い合せへの返信は、3営業日を目途にいたします。

電話番号: 0120-80-6940

受付時間: 9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）